
Parcours
Faciliter une démarche de Design Thinking
Durée : 13 jours (91h) répartis sur plusieurs mois : 91h de formation en présentiel. L'inscription au parcours vous donne accès à 2 cours en e-learning et à 2h de tutorat.
Inter-entreprise : à L’École de design Nantes Atlantique
Intra-entreprise : dans votre structure, dans un lieu au choix ou au sein de l'école (sur devis)
Pourquoi se former à la démarche de Design Thinking ?
Ce parcours permet d’appréhender de manière approfondie la démarche de Design Thinking. Il s’agit de s’inspirer du mode de pensée des designers afin d’innover ou de répondre à une problématique. Au-delà d’une méthode et d’outils spécifiques, c’est aussi l’apprentissage d’une posture qui permet de créer un produit ou un service adapté à un besoin précis. L’objectif est de proposer des solutions qui vont être utilisées et / ou comprises par le plus grand nombre avec le maximum d’efficacité, de confort, de simplicité voire de sécurité.
Devenez “Facilitateur du Design Thinking” à travers le processus dit du “double diamant” afin d’offrir à un individu ou à une équipe une approche nouvelle des problématiques, pour réfléchir et agir différemment.
Le facilitateur détecte enfin les points de tension pour les résoudre en s’appuyant sur les savoir-être et savoir-faire, la co-conception, les techniques d’écoute, l’empathie, l’observation, l’immersion et la créativité, propres au Design Thinking.
Objectifs de la formation
A l’issue de cette formation, vous serez capable :
- D’exposer auprès d’une équipe la démarche de Design Thinking, les étapes et les différents outils, les bons comportements
- D’accompagner une équipe projet dans la recherche de l’information afin d’observer des utilisateurs
- De coordonner un groupe projet dans l’objectif d’analyser les données recueillies afin d’extraire des informations fonctionnelles et émotionnelles
- D’animer un groupe dans le but d’échanger activement sur la problématique grâce à des techniques de facilitation graphique
- De représenter visuellement les idées issues d’un exercice de réflexion collective afin d’assister le groupe dans l’identification d’une problématique unique
- De favoriser la créativité du groupe pour faire émerger des solutions par la mise en place d’outils et de méthodes dédiés
- De sélectionner de manière collective la solution qui répond au mieux aux besoins utilisateurs grâce à des outils d’évaluation
- D’assister le groupe dans le choix d’une représentation simple de la solution, afin de rendre le concept intelligible grâce à des techniques de prototypage basse fidélité
- D’accompagner le groupe à construire une démonstration de sa solution à l’aide d’outils de visualisation afin d’évaluer sa pertinence auprès de décideurs et / ou d’usagers
- De déployer la démarche de Design Thinking au travers de l’équipe projet afin de développer l’innovation au sein de la structure
Taux de satisfaction
La formation "Faciliter une démarche de Design Thinking" a obtenu une note de satisfaction à chaud de 94% (66% de réponse sur les apprenants 2023-2024).
En savoir plus sur le parcours Faciliter une démarche de Design Thinking
Contact
Équipe Formation Continue
[t] +33 (0)2 51 13 50 70
[m] formation-continue@lecolededesign.com
Programme
Questionnaire d'auto-positionnement
E-learning À la découverte du Design Thinking : 2 leçons accompagnées d’un lexique et de prolongements pédagogiques
Module 1 : s’approprier la démarche et les outils du Design Thinking via le design de services
- Introduction et acculturation au design
- Phase 1 de la démarche de Design Thinking : exploration du sujet et immersion terrain
- Phase 2 et 3 : problématisation et idéation
- Phase 4 : mise en forme du concept et prototypage
Module 2 : créer le cadre d’observation des utilisateurs
- Présentation et initiation à l’ethnologie et aux techniques d’observation
- Phase 1 de la démarche de Design Thinking : l’observation
Module 3 : définir une vision collective par des outils de représentation graphique
- Découverte de la facilitation graphique
- Constitution de la bibliothèque visuelle
- L’organisation de l’espace
- Transfert des acquis en situation professionnelle
Module 4 : animer des ateliers de créativité
- Introduction et fondamentaux des processus créatifs
- Découverte d’un atelier de créativité
- Le plan d’animation
- Restitution et mise en perspective d’un atelier de créativité
Module 5 : prototyper les idées pour convaincre
- Découverte du prototypage basse fidélité
- Le prototypage en volume et les interfaces
- Le prototypage média
- Pitcher son prototypage
Module 6 : coordonner l’ensemble de la démarche et des outils du Design Thinking via l’innovation d’usage
- Rappel des fondamentaux du Design Thinking
- Phase 1 de la démarche de Design Thinking : l’observation
- Phase 2 : définition de la problématique
- Phase 3 : idéation
- Phase 4 : tester, livrer et communiquer son idée
E-learning La boîte à outils Design Thinking : 8 tutos présentant une sélection d’outils vus en formation en présentiel.
Conditions d'admission
L’accès au parcours Faciliter la démarche de Design Thinking en inter-entreprise est de 6 525 € net par participant pour les 13 jours, incluant les e-learnings. Si vous souhaitez y inscrire plusieurs personnes ou connaître les modalités de l’intra-entreprise, nos chargées de formation continue se tiennent à votre disposition pour établir un devis.
Il n’y a pas de pré-requis. Le parcours, ouvert à tout public, s’adresse plus particulièrement aux chefs de projets, chargés de R&D, innovation, marketing, production, SAV, métiers du conseil et de l’accompagnement, des ressources humaines et du management, de l’administratif ou de la finance, quel que soit le secteur d’activités (industries, services, collectivités, consultants...).
Un entretien téléphonique est nécessaire afin de valider votre inscription.
Pour accéder à la formation, il vous sera demandé de nous contacter par mail ou téléphone, ou de compléter la demande de devis automatique disponible au bas de la page. Notre équipe vous répondra sous 72 heures. L’inscription s’effectue, selon le calendrier, 14 jours minimum avant l’entrée en formation. Tant qu’une session n’est pas indiquée comme complète sur notre site web, elle peut accueillir de nouveaux apprenants.
Nous invitons les personnes en situation de handicap à contacter Karine Loriant au 02 51 13 89 59 ou sur k.loriant@lecolededesign.com.
Consulter notre politique handicap.
Équipe pédagogique
L'école travaille régulièrement avec de nouveaux formateurs, tous designers. L'équipe pédagogique de ce parcours est donc présentée à titre indicatif, selon leur disponibilité.
Intervenante pour le module "Utiliser la facilitation graphique".
Formatrice, facilitatrice des processus de créativité et d’intelligence collective, facilitatrice graphique.
Parcours professionnel
Pendant 10 ans en coordination puis co-direction d’un réseau d’associations et d’ONG dans le champ de la citoyenneté et de la solidarité internationale, Vanessa a expérimenté de nombreux outils de créativité et d’intelligence collective au service des projets et des équipes qu’elle a accompagnés au fil des années. Elle est ensuite devenue responsable innovation pédagogique au sein d’une structure d’accompagnement à la création d’entreprise et de dirigeants.
Domaines de compétences
Elle accompagne aujourd’hui au sein du collectif 100 Watts des organisations publiques ou privées en mouvement qui souhaitent transformer leurs pratiques, explorer les outils d‘intelligence collective et (re)visiter leur business model. Elle accompagne et forme également les entrepreneurs et futurs entrepreneurs.
Formation
- Formation continue en intelligence collective et innovation pédagogique
- Master 2 Ingénierie de projets européens et internationaux - Université de Nantes
- Master 2 Intervention et développement social - Université de Nantes
- Licence en sciences de l’éducation, spécialité innovation pédagogique
Intervenant pour le module "Design de services".
Designer freelance.
Parcours professionnel
Après avoir travaillé chez Strategic Design Scenarios (SDS) à Bruxelles, Paul Juin rejoint The Insperience.co en tant que designer d’expériences focalisé sur les usages. Parallèlement à son activité de Freelance, Paul exerce en tant qu’intervenant au sein du laboratoire d’usages duCare Design Lab de L’École de design Nantes Atlantique.
Domaines de compétences
Paul évolue en qualité d’indépendant spécialisé dans les innovations sociales et environnementales, liées à la recherche de nouveaux usages. Féru de trouver la meilleure définition des usages de demain, il expérimente de nouveaux parcours d’usages en liant santé, environnement, infrastructures et technologies et de manière systémique pour offrir une expérience particulière à l’usager.
En analysant les besoins, il explore pour créer des outils, des services, des projets à destination des usagers dans un seul but : qu’ils fonctionnent durablement.
Formation
- Diplôme de design Bac +5 - L’École de design Nantes Atlantique
Intervenant pour le module "Observer mieux ses utilisateurs".
Ethnologue, spécialiste de l’innovation par les usages.
Parcours professionnel
Consultant et UX Leader sur des projets d’ingénierie et d’organisation depuis 2001, Yannick est également enseignant et intervenant à L’École de design Nantes Atlantique et à l’Université Paris VIII.
Domaines de compétences
- Observation directe,
- Appui au design,
- Prospective,
- Conseil en management et organisation.
Formation
- Master 2 Conseil en Organisation
- Master 1 Ethnologie, spécialisation “cultures professionnelles”
- Licence Ethnologie
Intervenant pour les modules "Prototyper les idées" et "Innovation d'usage".
Design manager.
Parcours professionnel
Après une première expérience d’assistant qualité chez MGI Coutier en Roumanie, François a intégré la direction de l’innovation du groupe La Poste en tant que Lead designer dans la conception de service (2012-2014) avant d’évoluer au sein de l’agence Pavé d’Art à Nantes (201-2015). Friand de nouveaux défis, François a ensuite occupé le poste de chef de projet chez Augmented Business Cards, toujours à Nantes (2015-2016). Il exerce désormais en tant que Design Manager indépendant, anime des workshops créatifs et pilote des projets d’innovation.
Domaines de compétences
- Co-concevoir des projets à dimension responsable et durable,
- Rechercher des nouveaux concepts intégrant les problématiques contemporaines de notre société avec les méthodologies et outils du designer,
- Aider les organisations et les collaborateurs à donner une vision à leurs idées à travers l’approche design,
- Animer et faciliter des workshops de Design Thinking,
- Co-piloter des projets d’innovation.
Formation
- Diplôme de design Bac +5 (Management de l’innovation) - L’École de design Nantes Atlantique - 2014
- DUT qualité, logistique industrielle et organisation - IUT Nantes - 2009
Intervenant pour le module "Animer des ateliers de créativité".
Designer.
Parcours professionnel
Après ses études, Antonin a rapidement eu la volonté de se challenger dans l’aventure entrepreneuriale avec une expérience de micro entreprise suivie de la co-création de l'agence de design produit Studio Boost.
Désormais designer intégré au sein du bureau d'études Etud'in3D, il participe à la création et au développement de produits industriels pour différents secteurs d'activité.
Domaines de compétences
Fort d’une expérience professionnelle de 6 ans, Antonin a eu l’occasion de mettre ses compétences au service de conception de produits industriels, création d’identités visuelles, animation d’atelier design thinking et facilitation graphique pour des écoles et entreprises, management de projet et d’équipes.
Formation
- Diplôme de design Bac +5 Innovation sociale - L'École de design Nantes Atlantique - 2016
- Master 2 Management et administration des entreprises - IAE Nantes - 2016
- Bac +3 Design produit - L'École de design Nantes Atlantique - 2014
Débouchés et poursuites d'études
Cette certification permet d’améliorer vos compétences professionnelles, notamment pour intégrer des services d’innovation, transformation, DSI, RH, R&D, Marketing, des services de gestion des collectivités, des postes de gestion de projet… Nous vous invitons à consulter l’article relatif au marché du travail et Design Thinking. Tous les détails sur les débouchés, passerelles et équivalences sont indiqués dans le document de certification du Répertoire Spécifique RS 5208.
Modalités pédagogiques et techniques
Les différents supports de formation sont fournis aux apprenants en papier et / ou de manière dématérialisée. La salle de formation est équipée d’un moyen de projection (TV, vidéoprojecteur). Le mobilier ainsi que les espaces d’affichage sont modulables en cas de besoin. Des outils propres à la démarche de Design Thinking sont également exploités.
Des temps d’échanges et de questions sont prévus dans le programme de la formation. Si besoin, vous pouvez également contacter les chargés de la formation continue au sein de L’École de design Nantes Atlantique.
Cette formation certifiante est éligible au CPF pour le suivi de la totalité des modules constituant le parcours. Il n’y a pas de possibilité de validation partielle. Quatre jurys par an sont programmés.
Modalités d'évaluation et de réalisation
- Rédaction d’un mémoire de 10 pages environ présentant le projet expérimenté dans le cadre réel à nous adresser 7 jours avant la soutenance par voie numérique,
- Soutenance devant un jury : deux mois après le dernier module suivi, soutenance de 30 minutes devant un jury composé de 3 professionnels. La présentation porte sur le sujet expérimenté dans le cadre d’un projet réel. Le jury évaluera la capacité de l’apprenant à faciliter la démarche de Design Thinking dans un cadre professionnel sur le thème de son choix. La soutenance est suivie d’un temps de questions du jury et d’échanges.
Retrouvez ce parcours sur la plateforme moncompteformation.fr pour activer votre CPF avec le code suivant : RS 5208
Financement et habilitations
L’École de design Nantes Atlantique, référencée au Datadock, est également certifiée QUALIOPI depuis décembre 2020 pour ses actions de formation continue et de VAE et depuis octobre 2021 pour son CFA. QUALIOPI est une certification rigoureuse, basée sur le Référentiel National Unique, qui atteste de la qualité du processus mis en œuvre par l’école permettant de se former.
Le parcours Faciliter la démarche de Design Thinkingest éligible au CPF. Le Compte Personnel de Formation vous permet d’utiliser vos droits pour financer entièrement ou partiellement votre formation à ce parcours. Retrouvez ici le lien vers la plateforme pour déposer votre dossier.
Les coûts des formations pour l'entreprise se font sur devis.
Prochaines sessions
Durée globale :
13 Jours (91h) + activités à distance (E-learning “À la découverte du Design Thinking” à réaliser avant le présentiel, en autonomie, estimé à 2h30 et E-learning “La boîte à outils Design Thinking”, accès ouvert après le présentiel, estimé à 45 minutes). Ce parcours vous donne également accès à 2h de tutorat. La soutenance finale devant jury dure 30 min suivi d’un échange et est programmée 2 à 3 mois après le module "Innovation d'usage".
1/ Design de services : 4 & 5 septembre 2024
2/ Observer mieux les utilisateurs : 6 septembre 2024
3/ Facilitation graphique : 25 & 26 septembre 2024
4/ Animer des ateliers de créativité : 15 & 16 octobre 2024
5/ Prototyper les idées : 13 & 14 novembre 2024
6/ Innovation d’usage : du 25 au 28 novembre 2024
Taux de réussite à la formation
- Promotion 2024 : 100 % réussite (14 apprenants)
- Promotions 2023 : 92% de réussite (24 apprenants sur 26)
- Promotions 2022 : 94% de réussite (32 apprenants sur 34)
- Promotions 2021 : 87% de réussite (20 apprenants sur 23)
« Avec du recul, une fois les choses digérées, s’il y a une chose que je dois retenir de tout ça, c’est la force de la créativité et surtout de la pensée collective. C’est vraiment fort, pertinent, innovant. Cette pensée est vraiment d’une richesse que je n’appréhendais pas avant. Impossible maintenant de ne pas se tourner vers elle pour des problématiques d’innovation, pour apporter de nouveaux inputs. Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin. Même si la phrase est type, elle est vraie ! »
Demande de devis
Durée : 13 jours (91h) répartis sur plusieurs mois : 91h de formation en présentiel. L'inscription au parcours vous donne accès à 2 cours en e-learning et à 2h de tutorat.
Inter-entreprise : à L’École de design Nantes Atlantique
Intra-entreprise : dans votre structure, dans un lieu au choix ou au sein de l'école (sur devis)