parcours design thinking

Accompagner la transformation par le Design Thinking

Mis à jour le 17.07.25
Prochaines sessions
Du 9 septembre 2025 au 18 décembre 2025
Informations

Durée : 14 jours répartis sur 3 à 6 mois : 98h de formation en présentiel. L'inscription au parcours vous donne accès à 2 cours en e-learning et à 2h de tutorat.

Lieu

Inter-entreprise : à L’École de design Nantes Atlantique

Intra-entreprise : dans votre structure, dans un lieu au choix ou au sein de l'école (sur devis)

Formateur(s)
Équipe de designers et experts de leur domaine.
Le parcours est dispensé par une équipe de 6 formateurs et d'un tuteur. Pour en savoir plus, consultez la rubrique "Équipe pédagogique".

Pourquoi se former à la démarche de Design Thinking ?

Ce parcours permet d’appréhender de manière approfondie la démarche de Design Thinking. Il s’agit de s’inspirer du mode de pensée des designers afin d’innover ou de répondre à une problématique. Au-delà d’une méthode et d’outils spécifiques, c’est aussi l’apprentissage d’une posture qui permet de créer un produit ou un service adapté à un besoin précis. L’objectif est de proposer des solutions qui vont être utilisées et / ou comprises par le plus grand nombre avec le maximum d’efficacité, de confort, de simplicité voire de sécurité.

Accompagnez la transformation par le Design Thinking

Initiez un professionnel ou une équipe à une nouvelle manière de penser et d’agir en découvrant le processus du « double diamant ». Cette approche permet de poser un regard neuf sur les problématiques et d’y répondre de façon innovante.

Identifiez les points de tension et apportez des solutions en mobilisant les savoir-faire et savoir-être du Design Thinking : co-conception, écoute active, empathie, observation, immersion et créativité.

Formation continue Design Thinking : l'interview de Jérémy Hardy, open lab manager chez Naval Group

Objectifs de la formation

A l’issue de cette formation, vous serez capable :

  • D’exposer auprès d’une équipe la démarche de Design Thinking, les étapes et les différents outils, les bons comportements
  • D’accompagner une équipe projet dans la recherche de l’information afin d’observer des utilisateurs
  • De coordonner un groupe projet dans l’objectif d’analyser les données recueillies afin d’extraire des informations fonctionnelles et émotionnelles
  • D’animer un groupe dans le but d’échanger activement sur la problématique grâce à des techniques de facilitation graphique
  • De représenter visuellement les idées issues d’un exercice de réflexion collective afin d’assister le groupe dans l’identification d’une problématique unique
  • De favoriser la créativité du groupe pour faire émerger des solutions par la mise en place d’outils et de méthodes dédiés
  • De sélectionner de manière collective la solution qui répond au mieux aux besoins utilisateurs grâce à des outils d’évaluation
  • D’assister le groupe dans le choix d’une représentation simple de la solution, afin de rendre le concept intelligible grâce à des techniques de prototypage basse fidélité
  • D’accompagner le groupe à construire une démonstration de sa solution à l’aide d’outils de visualisation afin d’évaluer sa pertinence auprès de décideurs et / ou d’usagers
  • De déployer la démarche de Design Thinking au travers de l’équipe projet afin de développer l’innovation au sein de la structure
formation continue

« En tant que manager, je participe souvent à des réunions sur la transformation de nos modes de fonctionnement. Depuis la formation, j’ai une question rituelle quand une nouvelle solution est proposée : “Qu’est-ce que tu penses que l’on ne fait pas déjà ?” Autrement dit : quelle est la connaissance usagers ? Y a-t-il eu des interviews, des personae, une carte d’empathie ? Et surtout : quelle problématique cherche-t-on à résoudre ? Ce questionnement nous aide à éviter les solutions toutes faites, à adopter une pensée plus systémique et réellement centrée sur l’utilisateur. »

Olivier
Manager d'équipe en innovation, Orange

Informations pratiques

Modalités d'accès
Pré-requis
  • Aucun pré-requis nécessaire
  • Un entretien téléphonique est nécessaire afin de valider votre inscription
Prise en compte du handicap

Les candidats en situation de handicap peuvent bénéficier d’aménagements spécifiques. Pour plus d’informations, veuillez contacter Karine Loriant :  

  • 02 51 13 89 59 
  • k.loriant@lecolededesign.com 

Nous vous invitons également à consulter notre politique handicap

Public cible

Cette formation s’adresse principalement aux profils de :

  • Chefs de projets
  • Chargés de R&D, d’innovation, de marketing, de production ou de SAV
  • Professionnels du conseil, de l’accompagnement, des ressources humaines, du management, de l’administration et de la finance

Elle concerne tous les secteurs d’activité : industries, services, collectivités, consultants, etc.

Frais d'inscription et financement
Frais d’inscription
  • Tout public (inter-entreprise) : 6 925 € net par participant pour les 14 jours - incluant les contenus e-learnings et le tutorat.

  • Intra-entreprises : contactez-nous et construisons ensemble cette formation au sein de votre organisation. 

  • Demandeurs d’emploi : vous pouvez bénéficier d’un tarif préférentiel, contactez-nous pour en savoir plus. 

Financement
  • Entreprises : les coûts des formations se font sur devis.  
  • Professionnels : le Compte Personnel de Formation vous permet d’utiliser vos droits pour financer entièrement ou partiellement votre formation à ce parcours, uniquement pour le suivi de la totalité des modules constituant le parcours. Il n’y a pas de possibilité de validation partielle. Déposez votre dossier. 

Mise à jour au 29 juin 2025 : la certification est en cours de renouvellement auprès de France Compétences. Il faut attendre la certification pour effectuer une demande de financement avec le CPF. 

La formation
Durée de la formation
  • 14 jours (98h) de formation en présentiel à l’école 

  • 2h30 de leçons e-learning à suivre en autonomie (à distance) 

  • 2h de tutorat 

  • ½ journée pour la soutenance finale devant le jury

Enregistrement au Répertoire Spécifique

Enregistrement au Répertoire Spécifique Formation en date du 29 juin 2020 sous le numéro 5208 et active jusqu’au 29 juin 2025. Certification en cours de renouvellement.

Sessions de formation

Deux sessions par an sont programmées. 

Certification Qualiopi 

L’École de design Nantes Atlantique, référencée au Datadock, est certifiée Qualiopi pour ses actions de formation continue et de VAE depuis décembre 2020. Cette certification, rigoureuse et basée sur le Référentiel National Unique, atteste de la qualité du processus mis en œuvre par l’école permettant de se former.

Programme de formation
Modules de formation

Module 1 - Design de services(2 jours)

Objectif : s’approprier la démarche et les outils du Design Thinking

  • Introduction et acculturation au design
  • Phase 1 de la démarche de Design Thinking : exploration du sujet et immersion terrain
  • Phase 2 et 3 : problématisation et idéation
  • Phase 4 : mise en forme du concept et prototypage

Module 2 - Observer les usagers : de l'ethnologie à l'UX(2 jours)

Objectif : créer le cadre d’observation des utilisateurs

  • Présentation et initiation à l’ethnologie et aux techniques d’observation
  • Phase 1 de la démarche de Design Thinking : l’observation

Module 3 - Utiliser la facilitation graphique(2 jours)

Objectif : définir une vision collective par des outils de représentation graphique

  • Découverte de la facilitation graphique
  • Constitution de la bibliothèque visuelle
  • L’organisation de l’espace
  • Transfert des acquis en situation professionnelle

Module 4 - Animer des ateliers de créativité(2 jours)

Objectif : apprendre à animer des ateliers pour faire émerger des idées créatives et encourager la collaboration

  • Introduction et fondamentaux des processus créatifs
  • Découverte d’un atelier de créativité
  • Le plan d’animation
  • Restitution et mise en perspective d’un atelier de créativité

Module 5 - Prototyper et tester les idées (2 jours)

Objectif : créer des prototypes simples et rapides pour concrétiser des idées et tester leur pertinence auprès des usagers

  • Découverte du prototypage basse fidélité
  • Le prototypage en volume et les interfaces
  • Le prototypage média
  • Pitcher son prototypage

Module 6 - Innovation d'usage (4 jours)

Objectif : coordonner l’ensemble de la démarche et des outils du Design Thinking

  • Rappel des fondamentaux du Design Thinking
  • Phase 1 de la démarche de Design Thinking : l’observation
  • Phase 2 : définition de la problématique
  • Phase 3 : idéation
  • Phase 4 : tester, livrer et communiquer son idée
Contenus e-learning

À la découverte du Design Thinking, composé de deux leçons accompagnées d’un lexique et de prolongements pédagogiques, à réaliser en autonomie en amont de la formation : 

  • Le design en général (4 chapitres + 1 quiz) 
  • Le Design Thinking en particulier (5 chapitres + 1 quiz) 
Équipe pédagogique

L'école travaille régulièrement avec de nouveaux formateurs, tous designers. L'équipe pédagogique de ce parcours est donc présentée à titre indicatif, selon leur disponibilité.

Vanessa Durand

Formatrice pour le module Utiliser la facilitation graphique.

Formatrice, facilitatrice des processus de créativité et d’intelligence collective, facilitatrice graphique.

Parcours professionnel

Pendant 10 ans en coordination puis co-direction d’un réseau d’associations et d’ONG dans le champ de la citoyenneté et de la solidarité internationale, Vanessa a expérimenté de nombreux outils de créativité et d’intelligence collective au service des projets et des équipes qu’elle a accompagnés au fil des années. Elle est ensuite devenue responsable innovation pédagogique au sein d’une structure d’accompagnement à la création d’entreprise et de dirigeants.

Domaines de compétences

Elle accompagne aujourd’hui au sein du collectif 100 Watts des organisations publiques ou privées en mouvement qui souhaitent transformer leurs pratiques, explorer les outils d‘intelligence collective et (re)visiter leur business model. Elle accompagne et forme également les entrepreneurs et futurs entrepreneurs.

Formation

  • Formation continue en intelligence collective et innovation pédagogique
  • Master 2 Ingénierie de projets européens et internationaux - Université de Nantes
  • Master 2 Intervention et développement social - Université de Nantes
  • Licence en sciences de l’éducation, spécialité innovation pédagogique
Paul Juin

Formateur pour le module Design de services.

Designer freelance.

Parcours professionnel

Après avoir travaillé chez Strategic Design Scenarios (SDS) à Bruxelles, Paul Juin rejoint The Insperience.co en tant que designer d’expériences focalisé sur les usages. Parallèlement à son activité de Freelance, Paul exerce en tant qu’intervenant au sein du laboratoire d’usages duCare Design Lab de L’École de design Nantes Atlantique.

Domaines de compétences

Paul évolue en qualité d’indépendant spécialisé dans les innovations sociales et environnementales, liées à la recherche de nouveaux usages. Féru de trouver la meilleure définition des usages de demain, il expérimente de nouveaux parcours d’usages en liant santé, environnement, infrastructures et technologies et de manière systémique pour offrir une expérience particulière à l’usager.

En analysant les besoins, il explore pour créer des outils, des services, des projets à destination des usagers dans un seul but : qu’ils fonctionnent durablement. 

Formation

  • Diplôme de design Bac +5 - L’École de design Nantes Atlantique
Yannick Primel

Formateur pour le moduleObserver mieux ses utilisateurs.

Ethnologue, spécialiste de l’innovation par les usages.

Parcours professionnel

Consultant et UX Leader sur des projets d’ingénierie et d’organisation depuis 2001, Yannick est également enseignant et intervenant à L’École de design Nantes Atlantique et à l’Université Paris VIII.

Domaines de compétences

  • Observation directe,
  • Appui au design,
  • Prospective,
  • Conseil en management et organisation.

Formation

  • Master 2 Conseil en Organisation
  • Master 1 Ethnologie, spécialisation “cultures professionnelles”
  • Licence Ethnologie
François Ruaud

Formateur pour les modules Prototyper les idées et Innovation d'usage

Design manager.

Parcours professionnel

Après une première expérience d’assistant qualité chez MGI Coutier en Roumanie, François a intégré la direction de l’innovation du groupe La Poste en tant que Lead designer dans la conception de service (2012-2014) avant d’évoluer au sein de l’agence Pavé d’Art à Nantes (201-2015). Friand de nouveaux défis, François a ensuite occupé le poste de chef de projet chez Augmented Business Cards, toujours à Nantes (2015-2016). Il exerce désormais en tant que Design Manager indépendant, anime des workshops créatifs et pilote des projets d’innovation. 

Domaines de compétences

  • Co-concevoir des projets à dimension responsable et durable,
  • Rechercher des nouveaux concepts intégrant les problématiques contemporaines de notre société avec les méthodologies et outils du designer, 
  • Aider les organisations et les collaborateurs à donner une vision à leurs idées à travers l’approche design,
  • Animer et faciliter des workshops de Design Thinking, 
  • Co-piloter des projets d’innovation.

Formation

  • Diplôme de design Bac +5 (Management de l’innovation) - L’École de design Nantes Atlantique - 2014
  • DUT qualité, logistique industrielle et organisation - IUT Nantes - 2009
Antonin Philippe

Formateur pour le module Animer des ateliers de créativité.

Designer.

Parcours professionnel

Après ses études, Antonin a rapidement eu la volonté de se challenger dans l’aventure entrepreneuriale avec une expérience de micro entreprise suivie de la co-création de l'agence de design produit Studio Boost.

Désormais designer intégré au sein du bureau d'études Etud'in3D, il participe à la création et au développement de produits industriels pour différents secteurs d'activité.

Domaines de compétences

Fort d’une expérience professionnelle de 6 ans, Antonin a eu l’occasion de mettre ses compétences au service de conception de produits industriels, création d’identités visuelles, animation d’atelier design thinking et facilitation graphique pour des écoles et entreprises, management de projet et d’équipes.

Formation

  • Diplôme de design Bac +5 Innovation sociale - L'École de design Nantes Atlantique - 2016
  • Master 2 Management et administration des entreprises - IAE Nantes - 2016
  • Bac +3 Design produit - L'École de design Nantes Atlantique - 2014
Pédagogie et moyens techniques
  • Pédagogie par le projet, apprentissage par la pratique

  • Supports papier et numériques fournis

  • Salle de formation équipée de moyens de projection, mobilier modulable

  • Utilisation d’outils spécifiques au Design Thinking

Modalités d'évaluation et de réalisation
  • Rédaction d’un mémoire de 10 pages environ présentant le projet expérimenté dans le cadre réel à nous adresser 7 jours avant la soutenance par voie numérique,
  • Soutenance devant un jury : deux mois après le dernier module suivi, soutenance de 30 minutes devant un jury composé de 3 professionnels. La présentation porte sur le sujet expérimenté dans le cadre d’un projet réel. Le jury évaluera la capacité de l’apprenant à faciliter la démarche de Design Thinking dans un cadre professionnel sur le thème de son choix. La soutenance est suivie d’un temps de questions du jury et d’échanges.
Débouchés et poursuites d'études

Cette certification permet d'améliorer vos compétences pour des postes en innovation, transformation, DSI, RH, R&D, marketing, gestion de projet, etc.
Détails complets dans le document de certification RS 5208.

Indicateurs
Réussite
  • Promotion 2024 : 100 % réussite (14 apprenants)
  • Promotions 2023 : 92% de réussite (24 apprenants sur 26)
  • Promotions 2022 : 94% de réussite (32 apprenants sur 34)
  • Promotions 2021 : 87% de réussite (20 apprenants sur 23)
Satisfaction

Note de satisfaction à chaud : 94 % (66 % de taux de réponse en 2023-2024).

Contact

Équipe Formation Continue
[t] +33 (0)2 51 13 50 70
[m] formation-continue@lecolededesign.com

Demande de devis

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