parcours design thinking

Parcours
Faciliter une démarche de Design Thinking

cpf
Mis à jour le 23.01.23
Prochaines sessions
Du 3 avril 2023 au 29 juin 2023
Du 6 septembre 2023 au 8 décembre 2023
Informations

Durée : 13 jours (91h) répartis sur plusieurs mois : 91h de formation en présentiel. L'inscription au parcours vous donne accès à 2 cours en e-learning et à 2h de tutorat.

Lieu

Inter-entreprise : à L’École de design Nantes Atlantique

Intra-entreprise : dans votre structure, dans un lieu au choix ou au sein de l'école (sur devis)

Formateur(s)
Équipe de designers et experts de leur domaine.
Le parcours est dispensé par une équipe de 6 formateurs et d'un tuteur. Pour en savoir plus, consultez la rubrique "Équipe pédagogique".

Pourquoi se former à la démarche de Design Thinking ?

Ce parcours permet d’appréhender de manière approfondie la démarche de Design Thinking. Il s’agit de s’inspirer du mode de pensée des designers afin d’innover ou de répondre à une problématique. Au-delà d’une méthode et d’outils spécifiques, c’est aussi l’apprentissage d’une posture qui permet de créer un produit ou un service adapté à un besoin précis. L’objectif est de proposer des solutions qui vont être utilisées et / ou comprises par le plus grand nombre avec le maximum d’efficacité, de confort, de simplicité voire de sécurité.

Devenez “Facilitateur du Design Thinking” à travers le processus dit du “double diamant” afin d’offrir à un individu ou à une équipe une approche nouvelle des problématiques, pour réfléchir et agir différemment.

Le facilitateur détecte enfin les points de tension pour les résoudre en s’appuyant sur les savoir-être et savoir-faire, la co-conception, les techniques d’écoute, l’empathie, l’observation, l’immersion et la créativité, propres au Design Thinking.

Objectifs de la formation

A l’issue de cette formation, vous serez capable :

  • D’exposer auprès d’une équipe la démarche de Design Thinking, les étapes et les différents outils, les bons comportements
  • D’accompagner une équipe projet dans la recherche de l’information afin d’observer des utilisateurs
  • De coordonner un groupe projet dans l’objectif d’analyser les données recueillies afin d’extraire des informations fonctionnelles et émotionnelles
  • D’animer un groupe dans le but d’échanger activement sur la problématique grâce à des techniques de facilitation graphique
  • De représenter visuellement les idées issues d’un exercice de réflexion collective afin d’assister le groupe dans l’identification d’une problématique unique
  • De favoriser la créativité du groupe pour faire émerger des solutions par la mise en place d’outils et de méthodes dédiés
  • De sélectionner de manière collective la solution qui répond au mieux aux besoins utilisateurs grâce à des outils d’évaluation
  • D’assister le groupe dans le choix d’une représentation simple de la solution, afin de rendre le concept intelligible grâce à des techniques de prototypage basse fidélité
  • D’accompagner le groupe à construire une démonstration de sa solution à l’aide d’outils de visualisation afin d’évaluer sa pertinence auprès de décideurs et / ou d’usagers
  • De déployer la démarche de Design Thinking au travers de l’équipe projet afin de développer l’innovation au sein de la structure
parcours
label cpf

Cette formation est éligible au financement CPF (Code CPF : RS 5208)

En savoir plus sur le parcours Faciliter une démarche de Design Thinking

Contact

Équipe Formation Continue
[t] +33 (0)2 51 13 50 70
[m] formation-continue@lecolededesign.com

Suivez-nous sur LinkedIn

Programme
Avant la formation en présentiel

Questionnaire d'auto-positionnement

E-learning À la découverte du Design Thinking : 2 leçons accompagnées d’un lexique et de prolongements pédagogiques

Formation en présentiel

Module 1 : s’approprier la démarche et les outils du Design Thinking via le design de services

  • Introduction et acculturation au design
  • Phase 1 de la démarche de Design Thinking : exploration du sujet et immersion terrain
  • Phase 2 et 3 : problématisation et idéation
  • Phase 4 : mise en forme du concept et prototypage

Module 2 : créer le cadre d’observation des utilisateurs

  • Présentation et initiation à l’ethnologie et aux techniques d’observation
  • Phase 1 de la démarche de Design Thinking : l’observation

Module 3 : définir une vision collective par des outils de représentation graphique

  • Découverte de la facilitation graphique
  • Constitution de la bibliothèque visuelle
  • L’organisation de l’espace
  • Transfert des acquis en situation professionnelle

Module 4 : animer des ateliers de créativité

  • Introduction et fondamentaux des processus créatifs
  • Découverte d’un atelier de créativité
  • Le plan d’animation
  • Restitution et mise en perspective d’un atelier de créativité

Module 5 : prototyper les idées pour convaincre

  • Découverte du prototypage basse fidélité
  • Le prototypage en volume et les interfaces
  • Le prototypage média
  • Pitcher son prototypage

Module 6 : coordonner l’ensemble de la démarche et des outils du Design Thinking via l’innovation d’usage

  • Rappel des fondamentaux du Design Thinking
  • Phase 1 de la démarche de Design Thinking : l’observation
  • Phase 2 : définition de la problématique
  • Phase 3 : idéation
  • Phase 4 : tester, livrer et communiquer son idée
Après la formation en présentiel

E-learning La boîte à outils Design Thinking : 8 tutos présentant une sélection d’outils vus en formation en présentiel.

Conditions d'admission
Modalités tarifaires

L’accès au parcours Faciliter la démarche de Design Thinking en inter-entreprise est de 6 525 € net par participant pour les 13 jours, incluant les e-learnings. Si vous souhaitez y inscrire plusieurs personnes ou connaître les modalités de l’intra-entreprise, nos chargées de formation continue se tiennent à votre disposition pour établir un devis.

Pré-requis

Il n’y a pas de pré-requis. Le parcours, ouvert à tout public, s’adresse plus particulièrement aux chefs de projets, chargés de R&D, innovation, marketing, production, SAV, métiers du conseil et de l’accompagnement, des ressources humaines et du management, de l’administratif ou de la finance, quel que soit le secteur d’activités (industries, services, collectivités, consultants...).

Un entretien téléphonique est nécessaire afin de valider votre inscription.

Modalités et délais d'accès à la formation

Pour accéder à la formation, il vous sera demandé de nous contacter par mail ou téléphone, ou de compléter la demande de devis automatique disponible au bas de la page.
 Notre équipe vous répondra sous 72 heures. L’inscription s’effectue, selon le calendrier, 14 jours minimum avant l’entrée en formation. Tant qu’une session n’est pas indiquée comme complète sur notre site web, elle peut accueillir de nouveaux apprenants.

Politique handicap

Nous invitons les personnes en situation de handicap à contacter Karine Loriant au 02 51 13 89 59 ou sur k.loriant@lecolededesign.com.

Consulter notre politique handicap.

Équipe pédagogique

L'école travaille régulièrement avec de nouveaux formateurs, tous designers. L'équipe pédagogique de ce module est donc présentée à titre indicatif, selon leur disponibilité.

Liv Guilloteau

Parcours professionnel

Fondatrice de Voyages Visuels en 2020, Liv est facilitatrice graphique auprès de tous types d’organisations et transmets ses connaissances via des formations. De plus son parcours professionnel est fortement marqué par un engagement écologique. En effet, depuis 2010, elle a occupé différents postes en France et à l’étranger de responsable animation et coordination d’actions d’éducation et de protection environnementales.

Domaines de compétences

Liv facilite des temps collectifs hauts en couleurs et visuels pour vous embarquer dans un 1 voyage vers plus de sens, de connexions à soi et aux autres. Avec douceur et authenticité, elle met en marche l’imagination et la créativité, avec un pied toujours prêt à sortir du cadre pour accompagner les premiers petits pas du passage à l’action. Son mantra : le visuel au service du collectif.

En tant que facilitatrice graphique elle réalise des récoltes visuelles et facilite des temps collectifs (scribing dans le cadre de réunion, séminaire, conférence...) aux formats papier ou numérique. Je réalise aussi des modélisations visuelles qui sont des synthèses visuelles de projets, organisations, process, textes.

Elle est également formatrice certifiée Qualiopi. Elle conçoit et met en œuvre des actions de formation sur les thématiques de la facilitation graphique, de la facilitation, de la posture du formateur.

Formation

  • Formations continues en Facilitation Graphique et en ingénierie de formation Ingénieure en agriculture (Institut supérieur d’Agriculture de Lille), spécialisation environnement et aménagement
Gaëlle Conseil-Duval

Designer Produit - Coach et facilitatrice en créativité et gestion de projets

Parcours professionnel

Après une première expérience dans la création d’accessoires de mode en France et en Asie, Gaëlle a passé 10 ans en tant que designer intégrée au sein du groupe Dorel (BébéConfort, MaxiCosi, BabyArt …) à Cholet et Eindhoven. Elle a contribué au développement des marques et de leurs catalogues de produits, en s’efforçant de distiller une culture Design au sein des différents services de la société.

Aujourd’hui, Gaëlle est consultante en Design Thinking et gestion de projet, elle anime des séances de créativité pour des collectivités et entreprises afin qu’elles imaginent de nouveaux produits et services innovants. Elle forme également des étudiants à Nantes, Angers et Cholet, tout en continuant de développer des projets de design industriel. Curieuse et polyvalente, elle a appris à coder et travaille sur des missions d’UX afin d’avoir une vision globale et très actuelle des métiers du design.

Domaines de compétences

  • Développement de produits techniques et industriels,
  • Développement de sites et applications web,
  • Accompagnement dans la mise en place de projets d’innovation,
  • Animation de séances de créativité.

Formation

  • Web Design - Diplôme niveau III - 2018
  • Diplôme de design Bac +5 - Design produit - L’École de design Nantes Atlantique - 2008
  • BTS Design Produit - Les Herbiers - 2006
Aline Crépeau

Formatrice, facilitatrice des processus de créativité et d’intelligence collective et coach d’équipe

Parcours professionnel

Chef de projet pendant 20 ans dans le secteur de l’industrie en France et aux Etats-Unis, Aline a géré des équipes projet multiculturelles. Elle a pu, ainsi, développer une compréhension du fonctionnement des équipes, de l’importance de la collaboration, et de la capacité d’innovation dans les équipes.

Domaines de compétences

Elle accompagne aujourd’hui, avec Les Chantiers Insolites, les organisations publiques ou privées qui souhaitent transformer leurs pratiques managériales et développer des processus d’innovation collaborative.

Formation

  • Certifiée Parcours "formateur et animateur des processus créatifs" - IRIS Créativité Paris
  • Certifiée coach d’équipe - Faros Institut Nantes
  • Diplômée du Master en marketing international - HEC PARIS
  • Diplômée de l’INP Grenoble
Vanessa Durand

Formatrice, facilitatrice des processus de créativité et d’intelligence collective, facilitatrice graphique

Parcours professionnel

Pendant 10 ans en coordination puis co-direction d’un réseau d’associations et d’ONG dans le champ de la citoyenneté et de la solidarité internationale, Vanessa a expérimenté de nombreux outils de créativité et d’intelligence collective au service des projets et des équipes qu’elle a accompagnés au fil des années. Elle est ensuite devenue responsable innovation pédagogique au sein d’une structure d’accompagnement à la création d’entreprise et de dirigeants.

Domaines de compétences

Elle accompagne aujourd’hui au sein du collectif 100 Watts des organisations publiques ou privées en mouvement qui souhaitent transformer leurs pratiques, explorer les outils d‘intelligence collective et (re)visiter leur business model. Elle accompagne et forme également les entrepreneurs et futurs entrepreneurs.

Formation

  • Formation continue en intelligence collective et innovation pédagogique
  • Master 2 Ingénierie de projets européens et internationaux - Université de Nantes
  • Master 2 Intervention et développement social - Université de Nantes
  • Licence en sciences de l’éducation, spécialité innovation pédagogique
Paul Juin

Designer freelance

Parcours professionnel

Après avoir travaillé chez Strategic Design Scenarios (SDS) à Bruxelles, Paul Juin rejoint The Insperience.co en tant que designer d’expériences focalisé sur les usages. Parallèlement à son activité de Freelance, Paul exerce en tant qu’intervenant au sein du laboratoire d’usages duDesign Lab Care de L’École de design Nantes Atlantique.

Domaines de compétences

Paul évolue en qualité d’indépendant spécialisé dans les innovations sociales et environnementales, liées à la recherche de nouveaux usages. Féru de trouver la meilleure définition des usages de demain, il expérimente de nouveaux parcours d’usages en liant santé, environnement, infrastructures et technologies et de manière systémique pour offrir une expérience particulière à l’usager.

En analysant les besoins, il explore pour créer des outils, des services, des projets à destination des usagers dans un seul but : qu’ils fonctionnent durablement. 

Formation

Diplôme de design Bac +5 - L’École de design Nantes Atlantique

Marion Lefeuvre

Designer et coach professionnelle 

Parcours professionnel

Après une expérience de 5 ans en tant que designer indépendante à accompagner différentes PME dans leurs projets d’innovation, Marion décide de s’associer pour rayonner davantage et co-fonde Make It Brain, agence de design et d’innovation. Marion y accompagne les PME / ETI en recherche de sens sur leur pratique et les aide à adopter un nouveau regard sur leur stratégie d’entreprise et de projet. Grâce à une approche sur-mesure mêlant Design Thinking et coaching, elle libère les organisations de leurs schémas de pensées quotidiens pour les aider à redonner du sens à leurs actions et propulser leurs projets.

Marion est également formatrice et intervenante dans différentes écoles du Grand Ouest et sensibilise les entreprises et les collectivités au design en général, et au Design Thinking en particulier, lors de formations-actions.

Domaines de compétences

Innovation d’usage, accompagnement de projet, design d’espace, design management. 

Formation

  • Master 1 en “coaching professionnel et accompagnement du changement” - UCO Angers - 2018
  • Diplôme de design Bac +5 - L’École de design Nantes Atlantique - 2013
  • Master Management et administration des entreprises - IAE Nantes - 2013 
Yannick Primel

Ethnologue - Spécialiste de l’innovation par les usages

Parcours professionnel

Consultant et UX Leader sur des projets d’ingénierie et d’organisation depuis 2001, Yannick est également enseignant et intervenant à L’École de design Nantes Atlantique et à l’Université Paris VIII.

Domaines de compétences

  • Observation directe,
  • Appui au design,
  • Prospective,
  • Conseil en management et organisation.

Formation

  • Master 2 Conseil en Organisation
  • Master 1 Ethnologie, spécialisation “cultures professionnelles”
  • Licence Ethnologie
François Ruaud

Design manager

Parcours professionnel

Après une première expérience d’assistant qualité chez MGI Coutier en Roumanie, François a intégré la direction de l’innovation du groupe La Poste en tant que Lead designer dans la conception de service (2012-2014) avant d’évoluer au sein de l’agence Pavé d’Art à Nantes (201-2015). Friand de nouveaux défis, François a ensuite occupé le poste de chef de projet chez Augmented Business Cards, toujours à Nantes (2015-2016). Il exerce désormais en tant que Design Manager indépendant, anime des workshops créatifs et pilote des projets d’innovation. 

Domaines de compétences

  • Co-concevoir des projets à dimension responsable et durable,
  • Rechercher des nouveaux concepts intégrant les problématiques contemporaines de notre société avec les méthodologies et outils du designer, 
  • Aider les organisations et les collaborateurs à donner une vision à leurs idées à travers l’approche design,
  • Animer et faciliter des workshops de Design Thinking, 
  • Co-piloter des projets d’innovation.

Formation

  • Diplôme de design Bac +5 (Management de l’innovation) - L’École de design Nantes Atlantique - 2014
  • DUT qualité, logistique industrielle et organisation - IUT Nantes - 2009
Débouchés et poursuites d'études

Cette certification permet d’améliorer vos compétences professionnelles, notamment pour intégrer des services d’innovation, transformation, DSI, RH, R&D, Marketing, des services de gestion des collectivités, des postes de gestion de projet… Nous vous invitons à consulter l’article relatif au marché du travail et Design Thinking. Tous les détails sur les débouchés, passerelles et équivalences sont indiqués dans le document de certification du Répertoire Spécifique RS 5208.

Modalités pédagogiques et techniques
Pédagogie par le projet et mise en pratique des connaissances transmises à l'apprenant

Les différents supports de formation sont fournis aux apprenants en papier et / ou de manière dématérialisée. La salle de formation est équipée d’un moyen de projection (TV, vidéoprojecteur). Le mobilier ainsi que les espaces d’affichage sont modulables en cas de besoin. Des outils propres à la démarche de Design Thinking sont également exploités.

Le formateur est à l'écoute des apprenants lors de la formation

Des temps d’échanges et de questions sont prévus dans le programme de la formation. Si besoin, vous pouvez également contacter les chargés de la formation continue au sein de L’École de design Nantes Atlantique.

Cette formation certifiante est éligible au CPF pour le suivi de la totalité des modules constituant le parcours. Il n’y a pas de possibilité de validation partielle. Quatre jurys par an sont programmés.

Modalités d'évaluation et de réalisation
  • Rédaction d’un mémoire de 10 pages environ présentant le projet expérimenté dans le cadre réel à nous adresser 7 jours avant la soutenance par voie numérique,
  • Soutenance devant un jury : deux mois après le dernier module suivi, soutenance de 30 minutes devant un jury composé de 3 professionnels. La présentation porte sur le sujet expérimenté dans le cadre d’un projet réel. Le jury évaluera la capacité de l’apprenant à faciliter la démarche de Design Thinking dans un cadre professionnel sur le thème de son choix. La soutenance est suivie d’un temps de questions du jury et d’échanges.

Retrouvez ce parcours sur la plateforme moncompteformation.fr pour activer votre CPF avec le code suivant : RS 5208

Financement et habilitations

L’École de design Nantes Atlantique, référencée au Datadock, est également certifiée QUALIOPI depuis décembre 2020 pour ses actions de formation continue et de VAE et depuis octobre 2021 pour son CFA. QUALIOPI est une certification rigoureuse, basée sur le Référentiel National Unique, qui atteste de la qualité du processus mis en œuvre par l’école permettant de se former. 

Le parcours Faciliter la démarche de Design Thinkingest éligible au CPF. Le Compte Personnel de Formation vous permet d’utiliser vos droits pour financer entièrement ou partiellement votre formation à ce parcours. Retrouvez ici le lien vers la plateforme pour déposer votre dossier.

Les coûts des formations pour l'entreprise se font sur devis.

Prochaines sessions

Durée globale :

13 Jours (91h) + activités à distance (E-learning “À la découverte du Design Thinking” à réaliser avant le présentiel, en autonomie, estimé à 2h30 et E-learning “La boîte à outils Design Thinking”, accès ouvert après le présentiel, estimé à 45 minutes). Ce parcours vous donne également accès à 2h de tutorat. La soutenance finale devant jury dure 30 min suivi d’un échange et est programmée 2 à 3 mois après le module "Innovation d'usage".

 

Promotion 11

1/ Design de services : 17 & 18 janvier 2023
2/ Observer mieux les utilisateurs : 19 janvier 2023
3/ Facilitation graphique : 7 & 8 février 2023
4/ Animer des ateliers de créativité : 2 & 3 mars 2023
5/ Prototyper les idées : 5 & 6 avril 2023
6/ Innovation d’usage : du 9 au 12 mai 2023

Promotion 12

1/ Design de services : 3 & 4 avril 2023
2/ Observer mieux les utilisateurs :  5 avril 2023
3/ Facilitation graphique : 3 & 4 mai 2023
4/ Animer des ateliers de créativité : 25 & 26 mai 2023
5/ Prototyper les idées : 5 & 6 juin 2023
6/ Innovation d’usage : du 26 au 29 juin 2023

Promotion 13

1/ Design de services : 6 & 7 septembre 2023
2/ Observer mieux les utilisateurs : 8 septembre 2023
3/ Facilitation graphique : 27 & 28 septembre 2023
4/ Animer des ateliers de créativité : 17& 18 octobre 2023
5/ Prototyper les idées : 14 & 15 novembre 2023
6/ Innovation d’usage : du 5 au 8 décembre 2023

Taux de réussite à la formation

  • Promotions 2022 : 94% de réussite (32 apprenants sur 34)
  • Promotions 2021 : 87% de réussite (20 personnes sur 23)

« Avec du recul, une fois les choses digérées, s’il y a une chose que je dois retenir de tout ça, c’est la force de la créativité et surtout de la pensée collective. C’est vraiment fort, pertinent, innovant. Cette pensée est vraiment d’une richesse que je n’appréhendais pas avant. Impossible maintenant de ne pas se tourner vers elle pour des problématiques d’innovation, pour apporter de nouveaux inputs. Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin. Même si la phrase est type, elle est vraie ! »

Jean-François M.
Consultant et Architecte d'intérieur

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Faciliter une démarche de Design Thinking

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