parcours design thinking

Accompagner la transformation par le Design Thinking

Mis à jour le 06.03.26
Prochaines sessions
Du 24 mars 2026 au 25 juin 2026
Informations

Durée : 14 jours répartis sur plusieurs mois (98 heures de formation en présentiel au total).

Tarif : 7 290 € - options de financements possibles

Lieu

Inter-entreprise : à L’École de design Nantes Atlantique (quartier de la création)

Intra-entreprise : formation déclinable et adaptable dans votre entreprise sur devis, contactez-nous.

Formateur(s)
Équipe de designers et d'experts de leur domaine.
Une équipe pédagogique composée de professionnels en activité, aux expertises complémentaires, qui interviennent au quotidien sur des projets d’innovation, de design de services et de transformation des organisations.

Devenez acteur de l'innovation !

Vous souhaitez structurer et animer des démarches d’innovation centrées usagers, mobiliser vos équipes et faire émerger des solutions concrètes ? Ce parcours vous forme aux méthodes et outils du Design Thinking pour faciliter des ateliers efficaces, de la compréhension des besoins jusqu’au prototypage.

Le Design Thinking, c'est quoi ?

Le Design Thinking est une méthode d’innovation centrée sur les usages qui permet de résoudre des problèmes complexes en plaçant l’utilisateur au cœur de la démarche.

Son origine remonte aux réflexions sur les processus de créativité et de conception des années 1960, puis a été popularisée dans les années 1980 et 1990 notamment par David Kelley et l’agence IDEO, qui ont structuré et rendu enseignable cette approche issue de la pratique des designers.

Aujourd’hui, le Design Thinking est largement utilisé dans des organisations variées – des entreprises technologiques aux institutions publiques – pour stimuler l’innovation, co-concevoir des services ou produits, et accompagner des transformations organisationnelles.

En combinant empathie, itération, créativité, prototypage et tests, il aide les équipes à comprendre profondément les besoins des usagers, générer des idées pertinentes et expérimenter des solutions avant leur déploiement.

Le parcours de formation Accompagner la transformation par le Design Thinking vous permet d’appliquer concrètement le Design Thinking dans votre organisation, quel que soit votre rôle ou votre secteur.

Formation Design ThinkingFormation Design Thinking

Public visé & prérequis

Une approche ouverte à tous

Le Design Thinking n’est pas réservé aux seuls designers ou spécialistes UX : c’est une approche transversale applicable à toute organisation et à tous les profils.

Que vous soyez manager, chef de projet, responsable innovation ou collaborateur opérationnel, ce parcours vous donne les outils et la posture pour comprendre, appliquer et piloter des démarches créatives centrées sur l’usage.

Vous n’avez pas besoin d’être designer pour suivre cette formation. L’objectif est de vous transmettre une méthodologie concrète et accessible, vous permettant de répondre aux besoins des utilisateurs et de conduire des projets innovants, quel que soit votre métier ou votre secteur.

Formation continue Design de services

Objectifs de la formation

À l'issue de ce parcours, vous serez capable de :

  • développer une posture de facilitateur capable d’accompagner des équipes pluridisciplinaires,

  • outiller les participants pour faire émerger des solutions pertinentes, en réponse à des problématiques complexes,
  • ancrer des pratiques d’innovation opérationnelles et transférables en entreprise.

 

Compétences développées

  • cadrer une problématique d’innovation, en intégrant les enjeux stratégiques et les usage(r)s
  • préparer et animer des ateliers de Design Thinking, adaptés aux contextes de leur entreprise
  • mobiliser les bons outils (recherche usagers, créativité, prototypage) au bon moment selon les objectifs
  • favoriser l’intelligence collective et l’engagement des participants
  • prototyper, tester et itérer des solutions rapidement

 

parcours design thinking

Programme & modules

Une pédagogie active, ancrée dans les pratiques professionnelles

La pédagogie du parcours repose sur les principes mêmes du Design Thinking : apprendre par l’action, l’expérimentation et le collectif.  

Les apports méthodologiques sont volontairement courts et ciblés, afin de laisser une large place à :  

  • des exercices pratiques et mises en situation, 

  • des études de cas issues de projets réels, 

  • le travail collaboratif en petits groupes. 

Chaque participant est amené à tester les outils, expérimenter la posture de facilitateur et prendre du recul sur ses pratiques, pour un transfert immédiat en contexte professionnel.

 

Formation en design avec DecathlonFormation en design avec Decathlon

Un parcours structuré, étape par étape

La formation se compose de six modules complémentaires, pensés comme un parcours progressif et structuré autour des grands principes du Design Thinking, chaque module contribuant à construire progressivement la posture et les compétences du facilitateur.

Design de services Comprendre les systèmes complexes et concevoir des expériences cohérentes

Observer les usagers : de l'ethnologie à l'UX Partir du réel pour éviter les fausses bonnes idées

Utiliser la facilitation graphique Rendre visibles les idées pour mieux les partager

Animer des ateliers de créativité Faire émerger l’intelligence collective

Prototyper et tester les idées Tester vite pour apprendre vite

Innovation d’usage Transformer les idées en solutions activables

Ils ont suivi cette formation

L'École de design Nantes Atlantique forme chaque année environ 400 apprenants en formation continue, issus de secteurs variés : industrie, services, innovation, numérique, fonctions support.

Decathlon
Naval Group
Orange Logo
Formation continue Design Thinking : l'interview de Jérémy Hardy, open lab manager chez Naval Group

« Cette formation a changé ma posture de manager : aujourd’hui, face à un projet de transformation, je commence toujours par questionner la connaissance des usages et la problématique à résoudre, avant de penser solution ! »

Olivier
Manager d'équipe en innovation chez Orange

Passez à l’action !

Vous souhaitez déployer une démarche de Design Thinking dans votre organisation ou renforcer vos compétences en facilitation ?

Informations pratiques

Modalités d'accès
Pré-requis
  • Aucun pré-requis nécessaire
  • Un entretien téléphonique est nécessaire afin de valider votre inscription
Prise en compte du handicap

Les candidats en situation de handicap peuvent bénéficier d’aménagements spécifiques. Pour plus d’informations, veuillez contacter Karine Loriant :  

  • 02 51 13 89 59 
  • k.loriant@lecolededesign.com 

Nous vous invitons également à consulter notre politique handicap

Public cible & prérequis

Cette formation est ouverte à tous les professionnels, quel que soit leur métier ou leur secteur d’activité.

  • Aucun prérequis en design n’est nécessaire. La formation peut s'adresser plus particulièrement aux personnes impliquées dans des projets d’innovation, de transformation ou d’amélioration de l’expérience utilisateur, notamment : chefs de projet ; chargés de R&D, d’innovation, de marketing, de production ou de service client (SAV) ; professionnels du conseil, de l’accompagnement, des ressources humaines, du management, de l’administration ou de la finance...
  • Cette formation concerne tous les secteurs d’activité : industrie, services, collectivités, organismes publics, cabinets de conseil, startups ou grandes entreprises.
Frais d'inscription, financement et habilitations
Frais d’inscription
  • Tout public (inter-entreprise) : 7 290 € net par participant pour les 14 jours - incluant les contenus e-learnings et le tutorat.

  • Intra-entreprises : contactez-nous et construisons ensemble cette formation au sein de votre organisation. 

  • Demandeurs d’emploi : vous pouvez bénéficier d’un tarif préférentiel, contactez-nous pour en savoir plus. 

Financement et habilitations
  • Entreprises : les coûts des formations se font sur devis.  
  • Professionnels : le Compte Personnel de Formation vous permet d’utiliser vos droits pour financer entièrement ou partiellement votre formation à ce parcours, uniquement pour le suivi de la totalité des modules constituant le parcours. Il n’y a pas de possibilité de validation partielle. Déposez votre dossier.
La formation
Durée de la formation
  • 14 jours (98 heures) de formation en présentiel à l’école 

  • 2h30 de leçons e-learning à suivre en autonomie (à distance) 

  • 2 heures de tutorat 

  • 30 minutes de soutenance finale devant le jury

Enregistrement au Répertoire Spécifique

Cette formation est enregistrée au RS 7408 en date du 26 novembre 2025 et active jusqu’au 27 novembre 2028.

Sessions de formation

Deux sessions par an sont programmées. 

Certification Qualiopi 

L’École de design Nantes Atlantique, référencée au Datadock, est également certifiée Qualiopi : depuis décembre 2020 pour ses actions de formation continue et de VAE, et depuis octobre 2021 pour son CFA. Cette certification, basée sur le Référentiel National Unique, garantit la qualité des processus de formation mis en œuvre par l’école.

Programme de formation
Modules de formation

Module 1 - Design de services (2 jours)

Objectif : s’approprier la démarche et les outils du Design Thinking

  • Introduction et acculturation au design
  • Phase 1 de la démarche de Design Thinking : exploration du sujet et immersion terrain
  • Phase 2 et 3 : problématisation et idéation
  • Phase 4 : mise en forme du concept et prototypage

Module 2 - Observer les usagers : de l'ethnologie à l'UX (2 jours)

Objectif : créer le cadre d’observation des utilisateurs

  • Présentation et initiation à l’ethnologie et aux techniques d’observation
  • Phase 1 de la démarche de Design Thinking : l’observation

Module 3 - Utiliser la facilitation graphique (2 jours)

Objectif : définir une vision collective par des outils de représentation graphique

  • Découverte de la facilitation graphique
  • Constitution de la bibliothèque visuelle
  • L’organisation de l’espace
  • Transfert des acquis en situation professionnelle

Module 4 - Animer des ateliers de créativité (2 jours)

Objectif : apprendre à animer des ateliers pour faire émerger des idées créatives et encourager la collaboration

  • Introduction et fondamentaux des processus créatifs
  • Découverte d’un atelier de créativité
  • Le plan d’animation
  • Restitution et mise en perspective d’un atelier de créativité

Module 5 - Prototyper et tester les idées (2 jours)

Objectif : créer des prototypes simples et rapides pour concrétiser des idées et tester leur pertinence auprès des usagers

  • Découverte du prototypage basse fidélité
  • Le prototypage en volume et les interfaces
  • Le prototypage média
  • Pitcher son prototypage

Module 6 - Innovation d'usage (4 jours)

Objectif : coordonner l’ensemble de la démarche et des outils du Design Thinking

  • Rappel des fondamentaux du Design Thinking
  • Phase 1 de la démarche de Design Thinking : l’observation
  • Phase 2 : définition de la problématique
  • Phase 3 : idéation
  • Phase 4 : tester, livrer et communiquer son idée
Contenus e-learning

À la découverte du Design Thinking, composé de deux leçons accompagnées d’un lexique et de prolongements pédagogiques, à réaliser en autonomie en amont de la formation : 

  • Le design en général (4 chapitres + 1 quiz) 
  • Le Design Thinking en particulier (5 chapitres + 1 quiz) 
Équipe pédagogique

L'école travaille régulièrement avec de nouveaux formateurs, tous designers. L'équipe pédagogique de ce parcours est donc présentée à titre indicatif, selon leur disponibilité.

Vanessa Durand

Formatrice pour le module Utiliser la facilitation graphique.

Formatrice, facilitatrice des processus de créativité et d’intelligence collective, facilitatrice graphique.

Parcours professionnel

Pendant 10 ans en coordination puis co-direction d’un réseau d’associations et d’ONG dans le champ de la citoyenneté et de la solidarité internationale, Vanessa a expérimenté de nombreux outils de créativité et d’intelligence collective au service des projets et des équipes qu’elle a accompagnés au fil des années. Elle est ensuite devenue responsable innovation pédagogique au sein d’une structure d’accompagnement à la création d’entreprise et de dirigeants.

Domaines de compétences

Elle accompagne aujourd’hui au sein du collectif 100 Watts des organisations publiques ou privées en mouvement qui souhaitent transformer leurs pratiques, explorer les outils d‘intelligence collective et (re)visiter leur business model. Elle accompagne et forme également les entrepreneurs et futurs entrepreneurs.

Formation

  • Formation continue en intelligence collective et innovation pédagogique
  • Master 2 Ingénierie de projets européens et internationaux - Université de Nantes
  • Master 2 Intervention et développement social - Université de Nantes
  • Licence en sciences de l’éducation, spécialité innovation pédagogique
Paul Juin

Formateur pour le module Design de services.

Designer freelance.

Parcours professionnel

Après avoir travaillé chez Strategic Design Scenarios (SDS) à Bruxelles, Paul Juin rejoint The Insperience.co en tant que designer d’expériences focalisé sur les usages. Parallèlement à son activité de Freelance, Paul exerce en tant qu’intervenant au sein du laboratoire d’usages duCare Design Lab de L’École de design Nantes Atlantique.

Domaines de compétences

Paul évolue en qualité d’indépendant spécialisé dans les innovations sociales et environnementales, liées à la recherche de nouveaux usages. Féru de trouver la meilleure définition des usages de demain, il expérimente de nouveaux parcours d’usages en liant santé, environnement, infrastructures et technologies et de manière systémique pour offrir une expérience particulière à l’usager.

En analysant les besoins, il explore pour créer des outils, des services, des projets à destination des usagers dans un seul but : qu’ils fonctionnent durablement. 

Formation

  • Diplôme de design Bac +5 - L’École de design Nantes Atlantique
Yannick Primel

Formateur pour le moduleObserver mieux ses utilisateurs.

Ethnologue, spécialiste de l’innovation par les usages.

Parcours professionnel

Consultant et UX Leader sur des projets d’ingénierie et d’organisation depuis 2001, Yannick est également enseignant et intervenant à L’École de design Nantes Atlantique et à l’Université Paris VIII.

Domaines de compétences

  • Observation directe,
  • Appui au design,
  • Prospective,
  • Conseil en management et organisation.

Formation

  • Master 2 Conseil en Organisation
  • Master 1 Ethnologie, spécialisation “cultures professionnelles”
  • Licence Ethnologie
François Ruaud

Formateur pour les modules Prototyper les idées et Innovation d'usage

Design manager.

Parcours professionnel

Après une première expérience d’assistant qualité chez MGI Coutier en Roumanie, François a intégré la direction de l’innovation du groupe La Poste en tant que Lead designer dans la conception de service (2012-2014) avant d’évoluer au sein de l’agence Pavé d’Art à Nantes (201-2015). Friand de nouveaux défis, François a ensuite occupé le poste de chef de projet chez Augmented Business Cards, toujours à Nantes (2015-2016). Il exerce désormais en tant que Design Manager indépendant, anime des workshops créatifs et pilote des projets d’innovation. 

Domaines de compétences

  • Co-concevoir des projets à dimension responsable et durable,
  • Rechercher des nouveaux concepts intégrant les problématiques contemporaines de notre société avec les méthodologies et outils du designer, 
  • Aider les organisations et les collaborateurs à donner une vision à leurs idées à travers l’approche design,
  • Animer et faciliter des workshops de Design Thinking, 
  • Co-piloter des projets d’innovation.

Formation

  • Diplôme de design Bac +5 (Management de l’innovation) - L’École de design Nantes Atlantique - 2014
  • DUT qualité, logistique industrielle et organisation - IUT Nantes - 2009
Antonin Philippe

Formateur pour le module Animer des ateliers de créativité.

Designer.

Parcours professionnel

Après ses études, Antonin a rapidement eu la volonté de se challenger dans l’aventure entrepreneuriale avec une expérience de micro entreprise suivie de la co-création de l'agence de design produit Studio Boost.

Désormais designer intégré au sein du bureau d'études Etud'in3D, il participe à la création et au développement de produits industriels pour différents secteurs d'activité.

Domaines de compétences

Fort d’une expérience professionnelle de 6 ans, Antonin a eu l’occasion de mettre ses compétences au service de conception de produits industriels, création d’identités visuelles, animation d’atelier design thinking et facilitation graphique pour des écoles et entreprises, management de projet et d’équipes.

Formation

  • Diplôme de design Bac +5 Innovation sociale - L'École de design Nantes Atlantique - 2016
  • Master 2 Management et administration des entreprises - IAE Nantes - 2016
  • Bac +3 Design produit - L'École de design Nantes Atlantique - 2014
Pédagogie et moyens techniques
  • Pédagogie par le projet, apprentissage par la pratique

  • Supports papier et numériques fournis

  • Salle de formation équipée de moyens de projection, mobilier modulable

  • Utilisation d’outils spécifiques au Design Thinking

Modalités d'évaluation et de réalisation
  • Rédaction d’un mémoire de 10 pages environ présentant le projet expérimenté dans le cadre réel à nous adresser 21 jours avant la soutenance, par voie numérique,
  • Soutenance devant un jury : soutenance de 30 minutes devant un jury composé de trois professionnels, quatre mois après le dernier module de formation. La présentation porte sur le sujet expérimenté dans le cadre d’un projet réel. Le jury évaluera la capacité de l’apprenant à faciliter la démarche de Design Thinking dans un cadre professionnel sur le thème de son choix. La soutenance est suivie d’un temps de questions du jury et d’échanges.
Débouchés et poursuites d'études

Cette certification permet d'améliorer vos compétences pour des postes en innovation, transformation, DSI, RH, R&D, marketing, gestion de projet, etc.

Détails complets dans le document de certification RS 7408.

Chiffres clés
Taux de réussite

92,5% de réussite au global (98 apprenants certifiés sur 106) 

  • Promotions 2025 : 88% de réussite (8 apprenants sur 9)
  • Promotions 2024 : 100 % réussite (14 apprenants)
  • Promotions 2023 : 92% de réussite (24 apprenants sur 26)
  • Promotions 2022 : 94% de réussite (32 apprenants sur 34)
  • Promotions 2021 : 87% de réussite (20 apprenants sur 23)
Taux de satisfaction
  • Promotions 2024-2025 : 86% des répondants se déclarent satisfaits ou très satisfaits (72% de taux de réponse)

Demander un devis

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La formation continue à L’École de design Nantes Atlantique 

Portée par L’École de design Nantes Atlantique, cette formation s’inscrit dans une offre globale de formation continue dédiée aux entreprises et aux professionnels souhaitant faire du design un levier de transformation. 

Depuis plus de 35 ans, l’école accompagne les organisations et les individus dans le développement de leurs compétences, à travers : 

  • des parcours certifiants, 
  • des formations modulaires, 
  • et des dispositifs sur mesure, conçus en lien étroit avec leurs enjeux, leurs métiers et leurss contextes spécifiques. 

Les compétences développées répondent directement aux besoins actuels : mobiliser les équipes, décloisonner les pratiques, innover de manière pragmatique et centrée usagers, que ce soit pour renforcer une trajectoire professionnelle ou accompagner la transformation d’une organisation. 

Contact

Équipe Formation Continue
[t] +33 (0)2 51 13 50 70
[m] formation-continue@lecolededesign.com

Accompagner la transformation par le Design Thinking