parcours design thinking

Parcours
Faciliter une démarche de Design Thinking

cpf
Mis à jour le 14.06.24
Prochaines sessions
Du 4 septembre 2024 au 28 novembre 2024
Informations

Durée : 13 jours (91h) répartis sur plusieurs mois : 91h de formation en présentiel. L'inscription au parcours vous donne accès à 2 cours en e-learning et à 2h de tutorat.

Lieu

Inter-entreprise : à L’École de design Nantes Atlantique

Intra-entreprise : dans votre structure, dans un lieu au choix ou au sein de l'école (sur devis)

Formateur(s)
Équipe de designers et experts de leur domaine.
Le parcours est dispensé par une équipe de 6 formateurs et d'un tuteur. Pour en savoir plus, consultez la rubrique "Équipe pédagogique".

Pourquoi se former à la démarche de Design Thinking ?

Ce parcours permet d’appréhender de manière approfondie la démarche de Design Thinking. Il s’agit de s’inspirer du mode de pensée des designers afin d’innover ou de répondre à une problématique. Au-delà d’une méthode et d’outils spécifiques, c’est aussi l’apprentissage d’une posture qui permet de créer un produit ou un service adapté à un besoin précis. L’objectif est de proposer des solutions qui vont être utilisées et / ou comprises par le plus grand nombre avec le maximum d’efficacité, de confort, de simplicité voire de sécurité.

Devenez “Facilitateur du Design Thinking” à travers le processus dit du “double diamant” afin d’offrir à un individu ou à une équipe une approche nouvelle des problématiques, pour réfléchir et agir différemment.

Le facilitateur détecte enfin les points de tension pour les résoudre en s’appuyant sur les savoir-être et savoir-faire, la co-conception, les techniques d’écoute, l’empathie, l’observation, l’immersion et la créativité, propres au Design Thinking.

Objectifs de la formation

A l’issue de cette formation, vous serez capable :

  • D’exposer auprès d’une équipe la démarche de Design Thinking, les étapes et les différents outils, les bons comportements
  • D’accompagner une équipe projet dans la recherche de l’information afin d’observer des utilisateurs
  • De coordonner un groupe projet dans l’objectif d’analyser les données recueillies afin d’extraire des informations fonctionnelles et émotionnelles
  • D’animer un groupe dans le but d’échanger activement sur la problématique grâce à des techniques de facilitation graphique
  • De représenter visuellement les idées issues d’un exercice de réflexion collective afin d’assister le groupe dans l’identification d’une problématique unique
  • De favoriser la créativité du groupe pour faire émerger des solutions par la mise en place d’outils et de méthodes dédiés
  • De sélectionner de manière collective la solution qui répond au mieux aux besoins utilisateurs grâce à des outils d’évaluation
  • D’assister le groupe dans le choix d’une représentation simple de la solution, afin de rendre le concept intelligible grâce à des techniques de prototypage basse fidélité
  • D’accompagner le groupe à construire une démonstration de sa solution à l’aide d’outils de visualisation afin d’évaluer sa pertinence auprès de décideurs et / ou d’usagers
  • De déployer la démarche de Design Thinking au travers de l’équipe projet afin de développer l’innovation au sein de la structure

Taux de satisfaction

La formation "Faciliter une démarche de Design Thinking" a obtenu une note de satisfaction à chaud de 94% (66% de réponse sur les apprenants 2023-2024).

parcours
label cpf

Cette formation est éligible au financement CPF, enregistrée au RS en date du 29 juin 2020 sous le numéro 5208.

Formation continue Design Thinking : l'interview de Jérémy Hardy, open lab manager chez Naval Group

En savoir plus sur le parcours Faciliter une démarche de Design Thinking

Contact

Équipe Formation Continue
[t] +33 (0)2 51 13 50 70
[m] formation-continue@lecolededesign.com

Programme
Avant la formation en présentiel

Questionnaire d'auto-positionnement

E-learning À la découverte du Design Thinking : 2 leçons accompagnées d’un lexique et de prolongements pédagogiques

Formation en présentiel

Module 1 : s’approprier la démarche et les outils du Design Thinking via le design de services

  • Introduction et acculturation au design
  • Phase 1 de la démarche de Design Thinking : exploration du sujet et immersion terrain
  • Phase 2 et 3 : problématisation et idéation
  • Phase 4 : mise en forme du concept et prototypage

Module 2 : créer le cadre d’observation des utilisateurs

  • Présentation et initiation à l’ethnologie et aux techniques d’observation
  • Phase 1 de la démarche de Design Thinking : l’observation

Module 3 : définir une vision collective par des outils de représentation graphique

  • Découverte de la facilitation graphique
  • Constitution de la bibliothèque visuelle
  • L’organisation de l’espace
  • Transfert des acquis en situation professionnelle

Module 4 : animer des ateliers de créativité

  • Introduction et fondamentaux des processus créatifs
  • Découverte d’un atelier de créativité
  • Le plan d’animation
  • Restitution et mise en perspective d’un atelier de créativité

Module 5 : prototyper les idées pour convaincre

  • Découverte du prototypage basse fidélité
  • Le prototypage en volume et les interfaces
  • Le prototypage média
  • Pitcher son prototypage

Module 6 : coordonner l’ensemble de la démarche et des outils du Design Thinking via l’innovation d’usage

  • Rappel des fondamentaux du Design Thinking
  • Phase 1 de la démarche de Design Thinking : l’observation
  • Phase 2 : définition de la problématique
  • Phase 3 : idéation
  • Phase 4 : tester, livrer et communiquer son idée
Après la formation en présentiel

E-learning La boîte à outils Design Thinking : 8 tutos présentant une sélection d’outils vus en formation en présentiel.

Conditions d'admission
Modalités tarifaires

L’accès au parcours Faciliter la démarche de Design Thinking en inter-entreprise est de 6 525 € net par participant pour les 13 jours, incluant les e-learnings. Si vous souhaitez y inscrire plusieurs personnes ou connaître les modalités de l’intra-entreprise, nos chargées de formation continue se tiennent à votre disposition pour établir un devis.

Pré-requis

Il n’y a pas de pré-requis. Le parcours, ouvert à tout public, s’adresse plus particulièrement aux chefs de projets, chargés de R&D, innovation, marketing, production, SAV, métiers du conseil et de l’accompagnement, des ressources humaines et du management, de l’administratif ou de la finance, quel que soit le secteur d’activités (industries, services, collectivités, consultants...).

Un entretien téléphonique est nécessaire afin de valider votre inscription.

Modalités et délais d'accès à la formation

Pour accéder à la formation, il vous sera demandé de nous contacter par mail ou téléphone, ou de compléter la demande de devis automatique disponible au bas de la page.
 Notre équipe vous répondra sous 72 heures. L’inscription s’effectue, selon le calendrier, 14 jours minimum avant l’entrée en formation. Tant qu’une session n’est pas indiquée comme complète sur notre site web, elle peut accueillir de nouveaux apprenants.

Politique handicap

Nous invitons les personnes en situation de handicap à contacter Karine Loriant au 02 51 13 89 59 ou sur k.loriant@lecolededesign.com.

Consulter notre politique handicap.

Équipe pédagogique

L'école travaille régulièrement avec de nouveaux formateurs, tous designers. L'équipe pédagogique de ce parcours est donc présentée à titre indicatif, selon leur disponibilité.

Vanessa Durand

Intervenante pour le module "Utiliser la facilitation graphique".

Formatrice, facilitatrice des processus de créativité et d’intelligence collective, facilitatrice graphique.

Parcours professionnel

Pendant 10 ans en coordination puis co-direction d’un réseau d’associations et d’ONG dans le champ de la citoyenneté et de la solidarité internationale, Vanessa a expérimenté de nombreux outils de créativité et d’intelligence collective au service des projets et des équipes qu’elle a accompagnés au fil des années. Elle est ensuite devenue responsable innovation pédagogique au sein d’une structure d’accompagnement à la création d’entreprise et de dirigeants.

Domaines de compétences

Elle accompagne aujourd’hui au sein du collectif 100 Watts des organisations publiques ou privées en mouvement qui souhaitent transformer leurs pratiques, explorer les outils d‘intelligence collective et (re)visiter leur business model. Elle accompagne et forme également les entrepreneurs et futurs entrepreneurs.

Formation

  • Formation continue en intelligence collective et innovation pédagogique
  • Master 2 Ingénierie de projets européens et internationaux - Université de Nantes
  • Master 2 Intervention et développement social - Université de Nantes
  • Licence en sciences de l’éducation, spécialité innovation pédagogique
Paul Juin

Intervenant pour le module "Design de services".

Designer freelance.

Parcours professionnel

Après avoir travaillé chez Strategic Design Scenarios (SDS) à Bruxelles, Paul Juin rejoint The Insperience.co en tant que designer d’expériences focalisé sur les usages. Parallèlement à son activité de Freelance, Paul exerce en tant qu’intervenant au sein du laboratoire d’usages duCare Design Lab de L’École de design Nantes Atlantique.

Domaines de compétences

Paul évolue en qualité d’indépendant spécialisé dans les innovations sociales et environnementales, liées à la recherche de nouveaux usages. Féru de trouver la meilleure définition des usages de demain, il expérimente de nouveaux parcours d’usages en liant santé, environnement, infrastructures et technologies et de manière systémique pour offrir une expérience particulière à l’usager.

En analysant les besoins, il explore pour créer des outils, des services, des projets à destination des usagers dans un seul but : qu’ils fonctionnent durablement. 

Formation

  • Diplôme de design Bac +5 - L’École de design Nantes Atlantique
Yannick Primel

Intervenant pour le module "Observer mieux ses utilisateurs".

Ethnologue, spécialiste de l’innovation par les usages.

Parcours professionnel

Consultant et UX Leader sur des projets d’ingénierie et d’organisation depuis 2001, Yannick est également enseignant et intervenant à L’École de design Nantes Atlantique et à l’Université Paris VIII.

Domaines de compétences

  • Observation directe,
  • Appui au design,
  • Prospective,
  • Conseil en management et organisation.

Formation

  • Master 2 Conseil en Organisation
  • Master 1 Ethnologie, spécialisation “cultures professionnelles”
  • Licence Ethnologie
François Ruaud

Intervenant pour les modules "Prototyper les idées" et "Innovation d'usage".

Design manager.

Parcours professionnel

Après une première expérience d’assistant qualité chez MGI Coutier en Roumanie, François a intégré la direction de l’innovation du groupe La Poste en tant que Lead designer dans la conception de service (2012-2014) avant d’évoluer au sein de l’agence Pavé d’Art à Nantes (201-2015). Friand de nouveaux défis, François a ensuite occupé le poste de chef de projet chez Augmented Business Cards, toujours à Nantes (2015-2016). Il exerce désormais en tant que Design Manager indépendant, anime des workshops créatifs et pilote des projets d’innovation. 

Domaines de compétences

  • Co-concevoir des projets à dimension responsable et durable,
  • Rechercher des nouveaux concepts intégrant les problématiques contemporaines de notre société avec les méthodologies et outils du designer, 
  • Aider les organisations et les collaborateurs à donner une vision à leurs idées à travers l’approche design,
  • Animer et faciliter des workshops de Design Thinking, 
  • Co-piloter des projets d’innovation.

Formation

  • Diplôme de design Bac +5 (Management de l’innovation) - L’École de design Nantes Atlantique - 2014
  • DUT qualité, logistique industrielle et organisation - IUT Nantes - 2009
Antonin Philippe

Intervenant pour le module "Animer des ateliers de créativité".

Designer.

Parcours professionnel

Après ses études, Antonin a rapidement eu la volonté de se challenger dans l’aventure entrepreneuriale avec une expérience de micro entreprise suivie de la co-création de l'agence de design produit Studio Boost.

Désormais designer intégré au sein du bureau d'études Etud'in3D, il participe à la création et au développement de produits industriels pour différents secteurs d'activité.

Domaines de compétences

Fort d’une expérience professionnelle de 6 ans, Antonin a eu l’occasion de mettre ses compétences au service de conception de produits industriels, création d’identités visuelles, animation d’atelier design thinking et facilitation graphique pour des écoles et entreprises, management de projet et d’équipes.

Formation

  • Diplôme de design Bac +5 Innovation sociale - L'École de design Nantes Atlantique - 2016
  • Master 2 Management et administration des entreprises - IAE Nantes - 2016
  • Bac +3 Design produit - L'École de design Nantes Atlantique - 2014
Débouchés et poursuites d'études

Cette certification permet d’améliorer vos compétences professionnelles, notamment pour intégrer des services d’innovation, transformation, DSI, RH, R&D, Marketing, des services de gestion des collectivités, des postes de gestion de projet… Nous vous invitons à consulter l’article relatif au marché du travail et Design Thinking. Tous les détails sur les débouchés, passerelles et équivalences sont indiqués dans le document de certification du Répertoire Spécifique RS 5208.

Modalités pédagogiques et techniques
Pédagogie par le projet et mise en pratique des connaissances transmises à l'apprenant

Les différents supports de formation sont fournis aux apprenants en papier et / ou de manière dématérialisée. La salle de formation est équipée d’un moyen de projection (TV, vidéoprojecteur). Le mobilier ainsi que les espaces d’affichage sont modulables en cas de besoin. Des outils propres à la démarche de Design Thinking sont également exploités.

Le formateur est à l'écoute des apprenants lors de la formation

Des temps d’échanges et de questions sont prévus dans le programme de la formation. Si besoin, vous pouvez également contacter les chargés de la formation continue au sein de L’École de design Nantes Atlantique.

Cette formation certifiante est éligible au CPF pour le suivi de la totalité des modules constituant le parcours. Il n’y a pas de possibilité de validation partielle. Quatre jurys par an sont programmés.

Modalités d'évaluation et de réalisation
  • Rédaction d’un mémoire de 10 pages environ présentant le projet expérimenté dans le cadre réel à nous adresser 7 jours avant la soutenance par voie numérique,
  • Soutenance devant un jury : deux mois après le dernier module suivi, soutenance de 30 minutes devant un jury composé de 3 professionnels. La présentation porte sur le sujet expérimenté dans le cadre d’un projet réel. Le jury évaluera la capacité de l’apprenant à faciliter la démarche de Design Thinking dans un cadre professionnel sur le thème de son choix. La soutenance est suivie d’un temps de questions du jury et d’échanges.

Retrouvez ce parcours sur la plateforme moncompteformation.fr pour activer votre CPF avec le code suivant : RS 5208

Financement et habilitations

L’École de design Nantes Atlantique, référencée au Datadock, est également certifiée QUALIOPI depuis décembre 2020 pour ses actions de formation continue et de VAE et depuis octobre 2021 pour son CFA. QUALIOPI est une certification rigoureuse, basée sur le Référentiel National Unique, qui atteste de la qualité du processus mis en œuvre par l’école permettant de se former. 

Le parcours Faciliter la démarche de Design Thinkingest éligible au CPF. Le Compte Personnel de Formation vous permet d’utiliser vos droits pour financer entièrement ou partiellement votre formation à ce parcours. Retrouvez ici le lien vers la plateforme pour déposer votre dossier.

Les coûts des formations pour l'entreprise se font sur devis.

Prochaines sessions

Durée globale :

13 Jours (91h) + activités à distance (E-learning “À la découverte du Design Thinking” à réaliser avant le présentiel, en autonomie, estimé à 2h30 et E-learning “La boîte à outils Design Thinking”, accès ouvert après le présentiel, estimé à 45 minutes). Ce parcours vous donne également accès à 2h de tutorat. La soutenance finale devant jury dure 30 min suivi d’un échange et est programmée 2 à 3 mois après le module "Innovation d'usage".

Promotion 14

1/ Design de services : 4 & 5 septembre 2024
2/ Observer mieux les utilisateurs : 6 septembre 2024
3/ Facilitation graphique : 25 & 26 septembre 2024
4/ Animer des ateliers de créativité : 15 & 16 octobre 2024
5/ Prototyper les idées : 13 & 14 novembre 2024
6/ Innovation d’usage : du 25 au 28 novembre 2024

Taux de réussite à la formation
  • Promotion 2024 : 100 % réussite (14 apprenants)
  • Promotions 2023 : 92% de réussite (24 apprenants sur 26)
  • Promotions 2022 : 94% de réussite (32 apprenants sur 34)
  • Promotions 2021 : 87% de réussite (20 apprenants sur 23)

« Avec du recul, une fois les choses digérées, s’il y a une chose que je dois retenir de tout ça, c’est la force de la créativité et surtout de la pensée collective. C’est vraiment fort, pertinent, innovant. Cette pensée est vraiment d’une richesse que je n’appréhendais pas avant. Impossible maintenant de ne pas se tourner vers elle pour des problématiques d’innovation, pour apporter de nouveaux inputs. Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin. Même si la phrase est type, elle est vraie ! »

Jean-François M.
Consultant et Architecte d'intérieur

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