Objectifs : acquérir les connaissances théoriques nécessaires à la compréhension et à la gestion d’une démarche UX Design.

JOUR 1 - Atelier formation-action agrémenté d’un cas pratique

• Appropriation des fondamentaux du design et Design Thinking
• Compréhension de l’UX Design et de ses enjeux économiques
  • Introduction aux principes de l’UX Design
  • Prérequis à la démarche
• Exemples et contre-exemples d’UX et leur impact sur le marché
• Introduction à la notion d’économie de l’expérience
  • Exemples d’expériences et modélisation
• L’ergonomie et le design
  • Les clés d’une expérience réussie
  • Sensibilisation à l’accessibilité

JOUR 2 - Atelier formation-action agrémenté d’activités

• Introduction à la démarche itérative centrée utilisateur
• Compréhension de la méthodologie UX Design
  • Le double diamant et sa mise en application par une étude de cas
  • Les temps d’exploration du besoin et d’exploration de la solution
  • Les outils de l’UX research
• UX et éthique 
  • UX Design et enjeux éthiques
  • La collecte de données
  • La vie privée
  • Le Green IT
• La gestion de projet UX Design 
  • Méthode Design Thinking 
  • Le lean et l’agile 
  • Le growth hacking
• Changement d’échelle et après ?

LIVRABLES :

Éléments de contextualisation (User Research : Personae, carte empathie, Experience map, problématisation).

Objectifs :

• Identifier les métiers et savoir-faire liés à l’UX Design ;

• S’approprier, choisir et mettre en oeuvre des outils d’analyse dans des projets user centric.

JOUR 1 - Créativité et design de service

• Maîtrise de la qualité d’un produit digital
• Mise en œuvre de l’UX/UI Design dans un projet
• Recherche des utilisateurs et cartographie de l’expérience
• Découverte des outils de créativité
• Apprendre en faisant : le projet
  • Créer une vision commune
  • Énoncer une problématique
  • Scénariser et raconter les usages
  • Lister les fonctionnalités
  • Définir une architecture
  • Formaliser un dossier projet
  • Évaluation des acquis : outils de créativité et formalisation

JOUR 2 - Ergonomie et conception d’interfaces

• Découverte de l’ergonomie des interfaces
• Création, audition et amélioration de l’expérience d’un utilisateur
• Découverte des outils de conception
• Travail sur l’organisation de l’information, le zoning et la structure de l’écran
• Apprendre en faisant : le projet
  • Créer des wireframes basse-définition papier
  • Tester des parcours
• Évaluation des acquis : ergonomie et wireframe

JOUR 3 - Prise en main d’un outil de prototypage

• Découverte des outils de prototypage
• Conception des wireframes numériques web ou mobile
• UI Design
• Apprendre en faisant : le projet
  • Gestion d’un projet itératif
  • Évaluation de l’interface
  • Recette
• Évaluation des acquis : do/don’t UX

JOUR 4 - Prototypage

• Découverte des outils d’UI Design
• Apprendre en faisant : le projet
  •  Appliquer l’UI
  • Concevoir un prototype cliquable
  • Tester des parcours et des interfaces
• Développement et déploiement d’un projet et de ses spécifications
• Évaluation globale des acquis

LIVRABLES :

Document présentant les spécifications des projets, des wireframes et des prototypes cliquables.

Objectifs : Acquérir les connaissances théoriques et pratiques nécessaires à la mise en place d’une démarche d’évaluation de l’expérience utilisateur(s).

JOUR 1 - Introduction aux méthodes d’évaluation de l’UX

• Place de l’évaluation dans le cycle de conception
• Méthodes d’évaluation objectives et subjectives
• Analyses quantitatives et qualitatives
• Intérêt d’un userlab dans l’évaluation d’un produit ou service

JOUR 2 - Qualifier l’expérience utilisateur : atelier pratique dans un userlab 1/2

• Découverte du XP Lab, le userlab de la Halle 6 de Nantes Université
• Les outils technologiques pour l’évaluation de l’expérience utilisateur (oculométrie, captation de mouvement, mesures physiologiques, réalité virtuelle / réalité mixte...)
• Influence des conditions et environnements de test
• Conception et mise en place d’un protocole d’évaluation

JOUR 3 - Qualifier l’expérience utilisateur : atelier pratique dans un userlab 2/2

• Collecte de données liées à l’expérience utilisateur
• Analyse des données collectées
• Interprétation des analyses et recommandations pour l’amélioration d’un produit ou service

A l’issue de ce module, vous serez capable de :

• Assimiler la méthode UX Design appliqués à un cas d’usage digital de service ;
• Situer l’UX dans son contexte socio-historique et économique pour s’en approprier le raisonnement ;
• Utiliser les outils en lien avec les 4 étapes du Double Diamant ;
• Développer une approche centrée usager et créer de la valeur dans le parcours utilisateur ;
• Développer des pratiques collaboratives et de l’empathie ;
• Comprendre les différents enjeux d’une méthodologie UX.

A l’issue de ce module, vous serez capable de :

• Développer une capacité d’écoute et d’analyse ;
• Concevoir un service numérique en prenant en compte la recherche utilisateur ;
• Appliquer les principes d’ergonomie pour composer une interface graphique ;
• Réaliser un démonstrateur testable.

A l’issue de ce module de Nantes Université, vous serez capable de :

• Identifier les enjeux de l’évaluation de l’expérience dans une démarche de conception centrée utilisateurs ;
• Utiliser les différentes méthodes d’évaluation de l’expérience utilisateur, leurs atouts et leurs limites ;
• Concevoir un prototype d’évaluation de l’expérience utilisateur ;
• Comprendre le fonctionnement et les outils d’un userlab pour évaluer l’expérience utilisateur ;
• Interpréter les résultats d’une évaluation centrée utilisateurs et proposer des évolutions du système évalué.

L'école travaille régulièrement avec de nouveaux formateurs. L'équipe pédagogique de ce module est donc présentée à titre indicatif, selon leur disponibilité.

Design manager

Parcours professionnel

Après une première expérience d’assistant qualité chez MGI Coutier en Roumanie, François a intégré la direction de l’innovation du groupe La Poste en tant que Lead designer dans la conception de service (2012-2014) avant d’évoluer au sein de l’agence Pavé d’Art à Nantes (201-2015). Friand de nouveaux défis, François a ensuite occupé le poste de chef de projet chez Augmented Business Cards, toujours à Nantes (2015-2016). Il exerce désormais en tant que Design Manager indépendant, anime des workshops créatifs et pilote des projets d’innovation.

Domaines de compétences :

• Co-concevoir des projets à dimension responsable et durable,
• Rechercher des nouveaux concepts intégrant les problématiques contemporaines de notre société avec les méthodologies et outils du designer, 
• Aider les organisations et les collaborateurs à donner une vision à leurs idées à travers l’approche design,
• Animer et faciliter des workshops de Design Thinking, 
• Co-piloter des projets d’innovation.

Formation

• Diplôme de design Bac +5 (Management de l’innovation) - L’École de design Nantes Atlantique - 2014
• DUT qualité, logistique industrielle et organisation - IUT Nantes - 2009

UX & UI Designer

Parcours professionnel

Après avoir étudié l'UX & UI Design à L'École de design Nantes Atlantique, Clément a rejoint Tigerspike Sydney en tant que Senior Product Designer, affinant ainsi son expertise. Il poursuit ensuite une carrière en tant que designer freelance avant de co-fonder le studio Twobirds en 2020. Après avoir vendu Twobirds à un groupe parisien, Clément est retourné à ses activités de designer freelance et de mentor.

Domaines de compétences

• Brand design
• User Experience
• User interface
• Product design
• Interaction design
• Service design

Formation

• Diplôme de design Bac +5 (Design d’interaction) - L’École de design Nantes Atlantique - 2015
• Diplôme de management Bac +5, Université de Nantes - 2015

Enseignants-chercheursdu Laboratoire des Sciences du Numérique de Nantes

Domaines de compétences

Le module 3 sera dispensé par des enseignant.e.s-chercheur.e.s du Laboratoire des Sciences du Numérique de Nantes (LS2N), spécialistes des interfaces homme-machine, de la perception visuelle et de la mesure de l'expérience utilisateur.

Les équipes de recherche impliquées ont une expertise reconnue dans le domaine qui se traduit par des collaborations nationales et internationales dans différents secteurs tels que le numérique (Netflix, SIGMA, DxO...), la santé (CHU de Nantes, BioSerenity...), le design et l'architecture (CSTB, Sensipode...).

Userlab Manager.

L’Expérience Lab (XP-LAB) est un userlab dédié à l'évaluation de l'expérience utilisateur
et l'étude des comportements d'usagers ou utilisateurs de produist, services ou espaces.
Le plateau technique du XP-LAB regroupe des espaces de taille variée adaptés aux
différents cas d'usage (box d'expérimentation, salle immersive, focus group...). Le XPLAB dispose d'un ensemble complet d'équipements spécifiques à la mesure de l'expérience utilisateur : oculomètres, capteurs physiologiques, capteurs de mouvement, casques de réalité virtuelle/mixte, etc. Il est mis à contribution dans de nombreux projets menés
par différents laboratoires de recherche et partenaires socio-économiques.

La plateforme XP-LAB de la Halle 6 Ouest de Nantes Université

Pour tous les modules :

Nous vous recommandons d’être à l’aise avec les outils informatiques et être sensible aux enjeux de la conception d’un produit ou service. La formation est ouverte à tout public et s’adresse plus particulièrement aux product owners, designers, chef.fes de projet web/digital, chargé.es de communication, consultant.es.

Pour le module 2 :

Nous vous recommandons d’être à l’aise avec les outils informatiques et d’avoir fait le module 1 ou d’avoir des bases d’UX Design ;

Pour le module 3 :

Nous vous recommandons d’être à l’aise avec les outils informatiques et d’avoir fait le module 1 ou d’avoir des bases en UX. Nous vous recommandons d’avoir aussi fait le module 2 ou d’avoir des bases en conception de produits / services.

Le parcours de formation certifiant est divisé en 3 modules, qui peuvent être suivis indépendamment ou en totalité.

Pour accéder aux modules 1 et 2, il vous sera demandé :

• de nous contacter par mail ou téléphone, 
• ou de compléter la demande de devis automatique disponible au bas de la page.


L’équipe Formation Continue vous répondra sous 72 heures. L’inscription s’effectue, selon le calendrier, 14 jours minimum avant l’entrée en formation. Une session de formation peut accueillir de nouveaux apprenants tant qu’elle n’est pas indiquée comme complète sur notre site web.

Pour accéder au module 3, nous vous invitons à vous rendre sur le site de Nantes Université.

La formation continue Expérience Utilisateur est mise en place dans le cadre du programme OIC avec le soutien de la Région Pays de la Loire.

Les personnes en situation de handicap sont invitées à contacter Karine Loriant au 02 51 13 89 59 ou par mail k.loriant@lecolededesign.com pour obtenir plus d’informations.

Consulter notre politique handicap.

Pour le module 1 & 2 : des quiz et des productions sont à réaliser par l’apprenant.

Son assiduité et sa participation seront contrôlées, notamment lors des études de cas pratiques.

Le participant passera devant un jury pour présenter ses réalisations.

La formation est dispensée en présentiel - Face à face.

L’École de design Nantes Atlantique, référencée Datadock, est certifiée QUALIOPI depuis décembre 2020 pour ses actions de formation continue et de VAE, et depuis octobre 2021 pour son CFA. Cette certification rigoureuse, basée sur le Référentiel National Unique, atteste de la qualité du processus mis en œuvre par l’école permettant de se former. 

Cette formation n’est pas éligible au CPF.