Le design pour créer
de la valeur et s'adapter aux changements
À quoi sert le design ? Le point de vue d'Antoine Besseyre Des Horts
Antoine Besseyre Des Horts est Leader (VP) chez LIXIL Global Design. Cet Alumni de l'école dirige aujourd'hui une équipe internationale en Asie. Sa mission consiste à fournir une direction créative pour traduire les stratégies des marques de Lixil en expériences de consommation culturellement pertinentes. Dans cet édito de la publication "All Designers", il partage avec nous sa vision stratégique du design.
« Le design permet à l’entreprise de se projeter au-delà de ce qu’elle peut faire vers ce qu’elle doit faire afin d'assurer sa pérennité. »
Au vu des fréquentes et rapides évolutions sociétales, technologiques et économiques, les entreprises de biens de consommation doivent en permanence trouver un moyen de faire évoluer leur offre ou de proposer quelque chose de radicalement nouveau afin de rester compétitives. C’est là que le design, en tant que créativité au service d’une stratégie, devient pour l’entreprise un vrai levier de compétitivité.
Avec une approche centrée sur les besoins et les désirs de l’utilisateur, il permet d’apporter un équilibre dans les discussions plus rationnelles et analytiques au cours du processus de développement de nouveaux produits et aide donc l’entreprise à voir au-delà de ce qu’elle sait faire et de son intérêt pour assurer la pertinence de son offre et donc son adoption par les consommateurs.
Intégrer et élever le design au statut de fonction stratégique lui permet de jouer un rôle décisif dans l’accroissement du capital de marque et dans les efforts de différenciation et d’innovation qui sont les vecteurs essentiels pour le succès commercial d’une entreprise à court terme et à long terme. En effet, le design est capable de rendre tangible la promesse de la marque en formalisant l’expérience que les consommateurs ont avec elle à travers les différents points d’interactions, du produit au packaging jusqu'à l'environnement d'un magasin et des outils de communication.
En créant une expérience cohérente et engageante, le design peut influencer radicalement la perception de la marque par les consommateurs et donc leur propension à choisir l’offre de cette marque plutôt que celle d’une marque compétitrice.
Pour ce qui est de la différenciation, le design peut utiliser ses méthodes pour faire des connexions entre la stratégie, les ressources et les savoir- faire de l’entreprise, le positionnement de sa marque, des données utilisateurs et tendances observées.
Le design utilise ensuite ses outils et techniques pour transformer ces connexions en idées concrètes de nouveaux produits différenciés et désirables. Puis, il collabore avec les autres fonctions de l’entreprise pour donner vie à ses idées tout en assurant leur faisabilité et viabilité.
Enfin, une entreprise se doit de réfléchir en permanence aux changements potentiels qui pourraient affecter le marché futur et ainsi investir dans l’innovation afin de prévenir toute disruption par un compétiteur existant ou nouveau. En permettant la création de représentations tangibles de ces opportunités grâce à ses méthodes et outils, le design permet à l’entreprise de se projeter au-delà de ce qu’elle peut faire vers ce qu’elle doit faire afin d'assurer sa pérennité.
Cet édito est extrait de la publication "All Designers" proposée par l'école pour mettre en lumière les parcours inspirants de 18 Alumni et découvrir leur vision de designer face aux enjeux technologiques, environnementaux et sociétaux.
Découvrez sur ce site les parcours de :
- Kevin Condette, Customer solutions architect
- Noémie Guirbert, Directrice retail & services
- Delphine Bagnol, food and services designer
- Batia Bertho, UX researcher
Comment combiner créativité et stratégie pour soutenir la transformation des entreprises et de la société ?
L’École de design Nantes Atlantique forme des professionnels de l’innovation en prise avec la vie réelle, qui doivent projeter le monde de demain pour en dessiner dès aujourd’hui les usages.
Actualités
