All designers : Batia Bertho, UX researcher

Retour sur le parcours d'une UX researcher

Diplômée en design industriel en 2014, Batia Bertho, UX researcher, a su naviguer dans le monde du design en façonnant son parcours autour de l’expérience utilisateur et de la conception de produits et de services centrés sur l’usage.

« Ma compétence en UX Research et mon expérience me permettent de me voir confier des missions clés pour l’entreprise, notamment autour de l’IA. »

Batia Bertho

UX Researcher chez Wemanity

Le design au service de missions stratégiques en IA

Dès le bac en poche, Batia Bertho a intégré L’École de design Nantes Atlantique pour cinq années d’études en design industriel. Son cycle master en care design lui a permis de décrocher une première expérience professionnelle chez Nielsen NeuroFocus (aujourd’hui Telemedi), bureau de R&D basé à Berlin, qui développe des appareils de neurologie.

Décaler les exigences au service de l’usage

« Le produit sur lequel je travaillais fonctionnait très bien d’un point de vue scientifique et technologique, mais pas du tout d’un point de vue usage ; pour ce faire, nous avons travaillé en équipe pluridisciplinaire avec des ingénieurs mécaniques, électroniques et logiciels pour concevoir un produit abouti et adapté à l’usage du patient », explique-t-elle.

Cette expérience lui a permis de comprendre l'importance de concevoir des produits non seulement esthétiques, mais également fonctionnels pour répondre aux besoins des utilisateurs. Sa collaboration avec des professionnels de santé, dans le cadre de l’hôpital universitaire de Magdeburg, en périphérie de Berlin, a été un atout précieux pour développer sa compréhension des enjeux liés à l'expérience du patient et l’usage de l’appareil.

Batia Bertho, Alumni 2014, UX Researcher

Après près de quatre ans dans ce poste, Batia est rentrée en France avec le souhait de travailler sur une plus grande variété de projets. C’est ainsi qu’elle a rejoint OVA Design, une agence spécialisée en éco-conception, où elle a pu mettre en pratique ses compétences en recherche utilisateur et ainsi confronter sa méthodologie à celle des autres designers de l’agence pour optimiser son approche. Elle a notamment travaillé pour des grands comptes comme L’Oréal ou Urgo.

« J'ai choisi de quitter le produit physique pour passer au produit numérique. »

Le design comme réponse aux enjeux de l’industrie

En septembre 2022, après plusieurs mois de réflexion et d’échanges avec des pairs, Batia a choisi de rejoindre Wemanity en tant que consultante en UX research et UX design. « J'ai choisi de quitter le produit physique pour passer au produit numérique », déclare-t-elle. Elle a ainsi démarré une mission chez Adéo (Groupe Leroy Merlin) dans laquelle elle côtoie aujourd’hui une équipe de designers aux parcours pluridisciplinaires en psychologie, ergonomie ou anthropologie notamment, qui lui permettent de mener des recherches approfondies et proposer des solutions complètes.

« Chez Adéo, je travaille, en tant que UX researcher et designer sur la plateforme Global Tech & Data qui gère tous les outils utilisés par les collaborateurs de l’entreprise. Ma compétence en UX Research et mon expérience me permettent de me voir confier des missions clés pour l’entreprise, notamment autour de l’IA, pour envisager la mise en place de solutions qui visent à accélérer l’utilisation de cette technologie émergente au sein de l’entreprise », conclut Batia