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Le Care Design Lab

Le Care Design Lab

Qu’est-ce que le Care Design Lab ?

Le Care Design Lab de L’École de design Nantes Atlantique explore les différentes approches et matérialisations du design du Care, c’est-à-dire “le design visant à réparer les dysfonctionnements des milieux” comme le propose Jehanne Dautrey, philosophe à l’ENSAD de Nancy.

care design lab

En 2014, l’école a choisi de créer le Care design Lab pour mieux prendre en compte dans les projets de transformation par le design social les usagers vulnérables, isolés ou marginalisés. Elle intègre le design du soin et dans les champs d’action du service public comme la santé, l’action sociale et la modernisation des services publics.

À travers une lecture engagée des défis en matière de santé et de social,  le design offre des réponses innovantes, exploratoires et déployables Il génère une valeur ajoutée unique dans un contexte de changement climatique, de crise d’accès aux ressources finies et de transition vers de nouvelles sources d’énergie et de transformation des services publics.

Une singularité du design du Care est de s’attacher aux nouvelles façons de concevoir et de produire des réponses centrées sur les personnes, les communautés et les écosystèmes pour faire société et faire commun.

Le design du prendre soin et de l’attention à l’autre imagine, projette, conçoit, développe, formalise et évalue pour garantir le développement de produits, de services et d’espace innovants qui servent trois champs d’intervention par le design : 

  • Design en santé : à l’échelle micro, l’intervention en milieu hospitalier sur les parcours de soins. À l’échelle macro, la prévention et la promotion de la santé des populations et le design des parcours de vie et de santé
  • Design des solidarités : accompagner la transformation écologique pour assurer une transition vers une société plus solidaire
  • Design en action publique : accompagner la transformation des services publics pour soutenir leur co-production, et garantir un engagement des parties prenantes des administrations centrales, déconcentrées et territoriales

« Le Care Design Lab a pour ambition de former des designers en deux ans sur les champs de la santé, de l'action sociale et de l'innovation publique. »

Clémence Montagne
Clémence Montagne
Directrice du Care Design Lab

L’approche du Care Design Lab

Le care design est une approche spécifique dans les pratiques de design de produit, de design urbain, de design numérique et dans les projets visant l’innovation sociale par le design pour lutter contre les vulnérabilités et contribuer ainsi à la production de nouveaux imaginaires et de nouveaux modèles de transformation sociale, sociétale et politique. Son arrimage auprès du design public et du design d’intérêt général donne les clés de compréhension des dispositifs administratifs et politiques.

    Présentation du Care Design Lab avec Clémence Montagne

    Dans ce contexte, le Care Design Lab vise à :

    • Proposer et mettre en image de nouveaux modes de vie, plus respectueux et attentifs à l'humain et à la préservation de ses capabilités, à travers des dispositifs de médiation activés dans des contextes précis. Les thèmes abordés sont pluriels : autonomie, expérience patient aidant et soignant, dignité, longévité, gestion des contraintes, épanouissement, vivre ensemble, santé…
    • Contribuer à la lutte contre les inégalités sociales, économiques et territoriales pour permettre un accès aux droits (sociaux, à la santé, à l’éducation, à l’emploi, à l’information, à la justice etc.), aux dispositifs publics et aux services publics pour tous.
    • Repérer, cartographier et analyser les écosystèmes pertinents et leurs possibles dysfonctionnements pour proposer des réponses fonctionnelles, intégrées dans les pratiques sociales, spatiales et ergonomiques,
    • Questionner les modèles économiques et promouvoir l’innovation managériale grâce au design  de services. Ainsi le design propose des stratégies d’adaptation, de résilience, de transformation et contribue ainsi à la pérennisation des modèles réinventés pour être plus juste, plus responsable, plus inclusif, plus sain.
    RechercheSéminaire de recherche du Care Design Lab

    Les activités du Care Design Lab

    Le Care Design Lab est une plateforme de recherche, formation et innovation dans les domaines de la santé, de l’action publique et de l’action sociale. En savoir plus sur la démarche Recherche - Formation - Innovation.

    Les axes de recherche du Care Design Lab

    Au Care Design Lab, la recherche en design est située dans un contexte social, institutionnel, territorial. Elle ne vise pas à une montée en généralité et une transférabilité sans adaptation aux spécificités des territoires et des contextes sociaux. L’objectif est la pertinence de la question de recherche, de la robustesse de la méthodologie de recherche et du protocole d’évaluation et de la justesse de la formulation de la thèse.

    La recherche propose une exploration d’abord par un état de l’art, par un cadrage épistémologique et d’un positionnement clair sur les ambitions. Elle passe par la réalisation d’un projet de design. Il existe plusieurs formes de recherche en design, la recherche-création, la recherche-action, la recherche-projet et la recherche-intervention. Cette approche réflexive et critique  s’inscrit dans la continuité des pratiques promues par L’École de design Nantes Atlantique. Trois axes majeurs guident le travail de recherche :

    • Comment outiller la collecte et l’analyse des besoins, des expériences vécues et des expériences acquises pour valoriser les expertises d’usage et l’engagement pour des interventions réellement transformatives ?
    • Comment proposer des orientations pédagogiques au sein des formations de design social, public et en santé pour le respect et le maintien des biens communs, de l’intérêt général pour une société solidaire et inclusive ? Comment préparer les designers à répondre aux situations d’urgence ?
    • Comment caractériser, catégoriser et analyser les leviers que le design sollicite pour permettre la projection, l’anticipation de futurs souhaitables, de futurs désirables.

    Découvrez les conférences et les publications du Care Design Lab

    séminaire rechercheProjet de design inter-sectoriel autour des parcours de soins en santé mentale des enfants scolarisés du quartier de Bellevue, en partenariat avec Nantes Métropole et le CHU de Nantes

    Thèse de Lucile Artignan

    Issue du Care Design Lab et du master en Management des Administrations et des Entreprises de l’Université de Nantes, Lucile Artignan est doctorante, et bénéficie d’un contrat CIFRE chez Wello. Elle est inscrite en géographie sociale et critique (ESO) à l’Université d’Angers et encadrée au Care Design Lab.

    Elle travaille sur l’apport du design pour évaluer les effets de coopération entre acteurs rendus possibles par des outils de coordination au service du bien-être des des aînés vivant à domicile.

    Thèse de Loélia Rapin

    Après avoir suivi le cycle master au Care Design Lab et le double-diplôme DU DESSIIN, Loélia Rapin a poursuivi ses études avec une thèse en contrat CIFRE et est inscrite à Nantes Université en informatique (LS2N) et est encadrée au Care Design Lab. Intégrée au sein de l’agence de design Sensipode à Nantes, elle travaille sur une méthode de collecte et d’analyse des besoins des patients. Grâce aux méthodologies du design et du management collaboratif pour des projets transformatifs en contexte hospitalier. Son terrain est partagé entre le service des Urgences au CHU de Montpellier, où elle est accueillie par Emmanuelle Garnier, directrice d’hôpital, et le service de gériatrie de l’EHPAD de Beauséjour du CHU de Nantes.

    La méthodologie

    La méthodologie du Care Design Lab est basée sur une recherche en design ancrée sur une approche par le projet située, ancrée sur un territoire et positionnée dans une épistémologie du design, des équipes interdisciplinaires.. Les démarches méthodologiques et réflexives des différentes pratiques du design sont au cœur du développement de la recherche par le design, notamment au sein de la Chaire Design et Action Publique Innovante (2017-2021).

    Ces méthodologies spécifiques proviennent des pratiques de design social par le design de service. Elles incluent :

    • La conception d’outils permettant l’inclusion et la participation des acteurs et des parties prenantes dans les projets de transformation pour garantir leurs engagements dans les transitions.
    • L’inclusion des publics vulnérables dans la conception et la production des innovations sociales et publiques par le design
    • La construction d’outils de méta-design pour permettre l’appropriation des méthodes d’innovation par le design par des acteurs non formés au design.

    Le Care Design Lab, dans la lignée de recherche par le design et avec le design responsable, est centré sur le prendre soin du présent pour pouvoir projeter un futur souhaitable. Il développe une pratique du design social, participatif, en vue d’améliorer la qualité de vie et de créer des solutions alternatives. Il admet la complexité du design dans la recherche de solutions et de réponses aux problèmes.

    Le Care Design Lab forme les étudiants aux méthodes d’observation participative. Chaque projet est co-construit avec les usagers, rencontrés en amont du projet sur le terrain. Ces immersions visent à comprendre les contextes in situ. Les élèves apprennent à construire des grilles d’entretien et d’observation, à conduire des dialogues spécifiques et à réinterroger les problématiques. À l’issue d’un travail d’équipe, ils proposent un projet qui formalise les développements souhaitables.

    Une approche privilégiant la prise en compte des écosystèmes politique, économique, juridique

    Tous les projets sont envisagés à une échelle systémique. La faisabilité technique, les vertus économiques et la réduction des impacts environnementaux sont étudiées à chaque étape du cycle de vie des dispositifs.

    Les étudiants du Care Design Lab interviennent en s’appuyant sur une méthodologie éprouvée  :

    • documentation des enquêtes de terrain (observation directe, observation participantes, usagers ;
    •  identification des limites et des opportunités techniques, économiques et organisationnelles ;
    • appropriation des cadres réglementaires et législatifs liés au contexte du sujet.

    Startups / Projets de Fin d’Études financés par des concours d'innovation sociale

    Plusieurs projets réalisés par des étudiants du Care Design Lab ont été récompensés à l’occasion de la Social Cup, un concours national qui récompense des projets d’utilité sociale ou environnementale portés par de jeunes entrepreneurs âgés de 18 à 30 ans à travers la France.

    Projet Loop
    Louise Roussière avec Loop - 2019

    Loop est une écharpe multi-fonctions qui permet de prévenir et de soulager les douleurs de grossesse. Ce projet de fin d’études de Louise Roussière a été sélectionné pour Design L’Expo 2019 et a été finaliste lors de la Social Cup en 2019.

    Projet Totamis
    Clara Jouault avec Totamis - 2021

    Avec son projet Totamis, un programme de sensibilisation et de lutte contre le harcèlement scolaire à destination des écoles primaires, Clara Jouault a remporté le prix coup de cœur du jury de la Social Cup en 2021 et a ensuite créé l'association La Tribu des Amis.

    Projet bagaj
    Brandon Gandouin avec Bagaj - 2022

    Bagaj. est un projet de mobilier et d’ateliers imaginés pour aider les enfants « placés, déplacés », confiés à la Protection de l’Enfance, à se sentir chez eux, malgré leurs (dé)placements. Ce projet de Brandon Gandouin a été finaliste pour la Social Cup 2022.

    Devenez partenaire du Care Design Lab

    Entreprise, petite, moyenne ou grande, ESUS, CHU, administration déconcentrée, centrale ou territoriale , vous souhaitez proposer une transformation de vos services pour les repenser pour de nouveaux usages, pour accompagner des changements de pratiques sociales et spatiales, pour anticiper des transitions à venir ?

    Le Care Design Lab vous propose différents formats de collaborations :

    • projets en partenariat en format long (12 semaines) ou en sprint (1 semaine)
    • ateliers participatifs;
    • projets mécénés
    • encadrement et co-direction de doctorants en design

    Les projets réalisés en partenariat sont éligibles au Crédit Impôt Recherche.

    Faites-nous part de votre projet et nous reviendrons rapidement vers vous !

    Contactez-nous à l'adresse projet@lecolededesign.com

    Les partenaires du Digital Design Lab

    Entreprises

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    L'équipe du Care Design Lab
    Équipe permanente

    Clémence Montagne
    Directrice du Care Design Lab

    c.montagne@lecolededesign.com

    Docteur en aménagement et en urbanisme (Paris Sorbonne), Clémence est spécialisée en aménagement urbain et en politique des transports publics. Elle est familière des terrains de recherche internationaux les Émirats Arabes Unis, le Royaume de Bahreïn et l’Inde.

    Elle a rejoint L'École de design Nantes Atlantique en septembre 2018 en tant que directrice du Care Design Lab, pour succéder à Gaël Guilloux qui a occupé cette fonction de 2014 à 2018.

    Elle a vécu aux Émirats Arabes Unis de 2013 à 2018. Clémence a soutenu sa thèse en décembre 2016 à l’Université Paris Sorbonne, sur le développement urbain et la planification urbaine à Abu Dhabi et à Dubai, s’intéressant particulièrement aux politiques publiques, aux acteurs et à la mobilité urbaine. Elle a participé à des projets de recherche comme Resource Urbanism, porté par LSE Cities (London School of Economics, 2016-2017) et à la participation à des projets de recherche collectifs comme celui sur les espaces publics d’Abu Dhabi visant à proposer « une classification urbaine des interactions sociales » (2017-2019). Elle a enseigné en licence et en master à l’Université Paris Nord Villetaneuse, à Paris Sorbonne University Abu Dhabi et à Abu Dhabi University.

    Bastien Perdriault
    Responsable pédagogique du cycle master Care Design Lab
    b.perdriault@lecolededesign.com

    Bastien Perdriault est designer de service depuis 2011. Il navigue entre design produit et design de service en accompagnant des entreprises en difficultés ou en accompagnant des projets étudiants résolument tournés vers l’innovation sociale et le respect de l’environnement. S’entourant d’usagers et d’experts spécifiques à ses projets, il combine les expertises pour répondre aux demandes de ses collaborateurs, parmi lesquels figurent La Maif, le Living Lab du CHU Pitié Salpétrière, CITEO, Médecin sans frontières, le CNRS, L’office Français pour la Biodiversité etc... Cofondateur de Fuso, et l’Autre Design, deux structures pour lesquelles le design apportaient des solutions de design dans des univers marqués par la complexité, Il apporte un regard spécifique sur le monde de l’entreprise et sur ses capacités à s’adapter aux évolutions climatiques, politiques et sociétales.

    Enseignant en design de service, en méthode, encadrant sur des projets avec de nombreux partenaires et responsable d’un projet d’innovation pluridisciplinaire en partenariat avec Universcience, il prend les fonctions de responsable pédagogique du Care Design Lab en juin 2022, pour désormais accompagner les futurs concepteurs vers des projets éthiques, respectueux des usagers, en adéquation avec les besoins nouveaux d’un monde en transition

    Sophie Guilloux, Assistante pédagogique du Care Design Lab

    Enseignants
    • Laurent Lebot
    • Mikaël Le Tohic
    • Gwenaële Faye
    • Emmanuel Gilardeau
    • Pauline Merlet
    • Marketa Fingerova
    • Célia Ferrer
    Quelques Alumni du Care Design Lab
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    Mis à jour le 17.01.23