Nouvelles proximités de services en zones rurales avec La Poste

Face aux évolutions sociétales et à la baisse des volumes de courrier, la Poste, à travers sa délégation Pays de la Loire, initie une réflexion sur la transformation des agences postales ou bureaux de poste en milieu rural. Le City Design lab a été sollicité pour réfléchir à une méthode de design de services d’intérêt général et de proximité. 4 communes des Pays de la Loire ont été les pilotes de cette méthode : Saint-Mars-du-Désert, Rouans, Erdre-en-Anjou et Brûlon.

Ainsi, les étudiants du City Design Lab, en concertation avec les maires et les habitants, ont développé à des outils méthodologiques (fresque des proximités pour identifier les services à proposer en collaboration avec les équipes du professeur Carlos Moreno (Chaire ETI - Sorbonne Université), mais également des propositions d’aménagement des locaux, des services, allant parfois au-delà du bureau de Poste.

La mutualisation permet de proposer des services au citoyen comme des ateliers pédagogiques sur la transition alimentaire (Rouans), de développer des services au citoyen (Erdre-en-Anjou) ou encore une conciergerie multi-services (Brûlon). Le design permet d’ouvrir la discussion et le champ des possibles par le biais de représentations visuelles de tiers lieux, de services, pour réinventer les proximités en zone rurale.